“e享家”清涼著千家萬戶

　　報載：重慶市區(qū)公司線下長期駐扎一線的“電管家”充分發(fā)揮強紐帶作用，在國家電網(wǎng)有限公司“e享家”能源電商新零售平臺，為周邊村落的居民、企業(yè)提供節(jié)能綠色家電的咨詢服務(wù)、辦電過程指導(dǎo)等“一攬子服務(wù)”和“定制化”“個性化”“人情化”附加服務(wù)，全力推進能源新零售業(yè)務(wù)。

　　所謂“e享家”，是指采用移動互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，改造傳統(tǒng)的供電服務(wù)模式，用戶通過“e享家”微信公眾號一鍵下單，能夠快速找到“電管家”服務(wù)。目前，國家電網(wǎng)在線上“e享家”持續(xù)推動節(jié)能、智能的綠色家電產(chǎn)品銷售，盤活家電產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，建成擁有22個省(市)綜合能源平臺、200多個國內(nèi)外主流家電品牌，2.5萬余件家電商品的能源新零售云平臺，隨時根據(jù)用戶需求提供節(jié)能、智能、綠色家電的專業(yè)咨詢服務(wù)。

　　所有“e享家”平臺所屬的供應(yīng)商根據(jù)客戶的用電規(guī)模和能耗要求，量身定制了空調(diào)采購方案。對于安裝調(diào)試、用電安全等關(guān)鍵性問題可以進行認真勘察、及時跟進、檢查指導(dǎo)，保障家電項目工程安全有序推進。“e享家”平臺不斷吸納優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，以更高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，更富特色的產(chǎn)品庫，更靈活便捷的渠道資源，滿足全國各地不同標簽客戶需求，積極拓展農(nóng)村電氣化領(lǐng)域，助力能源新零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

　　在今年防疫防控期間，“e享家”啟動“線下渠道線上運營”機制，充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢，打通上下游，整合品牌商、渠道商、經(jīng)銷商，多方籌措應(yīng)急防護物資，整合松下、飛利浦、海爾等優(yōu)質(zhì)品牌資源，快速上架消毒除菌電器、凈水器、空氣凈化電器、影音娛樂等品類商品。細分用戶群體，定制化提供家庭清潔、智能守護等產(chǎn)品服務(wù)。實現(xiàn)推廣、銷售、激勵等一站式運營服務(wù)，有效保障防護防疫物資供應(yīng)。

　　由此，“e享家”平臺充分運營大數(shù)據(jù)手段，強化數(shù)據(jù)分析，實時監(jiān)控熱門緊俏商品消耗，并有針對性開展尋源工作，保障常態(tài)化營銷活動正常開展，這一線上+線下，實體+數(shù)字化的能源新零售模式獲得了市場的肯定，持續(xù)為消費者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、智慧、綠色的電力產(chǎn)品與服務(wù)。

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