國網(wǎng)長清供電強化服務舉措 助力優(yōu)化營商環(huán)境

　　近日，國網(wǎng)濟南市長清區(qū)供電公司到山東魯啟置業(yè)有限公司長清商會大廈項目現(xiàn)場開展業(yè)擴工程“回頭看”工作，深化推進供電服務領域突出問題專項治理，進一步加強供電服務領域“小微權力”的監(jiān)督制約，堅決防止漠視侵害群眾利益問題，推動“獲得電力”服務水平持續(xù)提升。

　　長清商會大廈項目申請用電容量2915千伏安，于近日完成驗收送電工作。為進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，在客戶送電完成后，該公司聚焦供電保障、營銷服務、業(yè)擴辦電等關鍵環(huán)節(jié)，對照供電服務領域“小微權力”負面清單，通過實地走訪等方式，重點對客戶在業(yè)擴報裝過程中是否存在供電服務人員行為不規(guī)范等方面問題進行監(jiān)督，實實在在解決群眾用電需求，提升群眾用電滿意度。同時，該公司組建彩虹共產(chǎn)黨員服務隊，及時梳理群眾反映的急難愁盼問題，建立問題臺賬并開展“清單式”督察督辦，確保問題逐級整改、閉環(huán)銷號。

　　下一步，該公司將繼續(xù)常態(tài)開展供電服務領域專項監(jiān)督，依托業(yè)擴全流程管控平臺和服務監(jiān)督云平臺，打造透明、規(guī)范、標準的優(yōu)質(zhì)業(yè)擴服務市場，不斷推動供電服務質(zhì)量水平有效提升。(王學 黃穎)