中國(guó)電力網(wǎng)訊 “你好，我們這陳列館沒(méi)電了，麻煩你們過(guò)去看看到底是怎么回事?”6月4日中午11時(shí)左右，阿拉騰敖包供電所突然接到阿拉騰敖鎮(zhèn)政府人員的求助。
經(jīng)過(guò)與政府人員溝通，了解情況后，考慮到陳列館沒(méi)電會(huì)影響到游客的觀賞體驗(yàn)，供電所立即組織青年突擊隊(duì)迅速驅(qū)車前往陳列館，在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)細(xì)致地排查，發(fā)現(xiàn)地埋電纜出現(xiàn)燒黑的痕跡，故障原因找到后，開始了爭(zhēng)分奪秒地?fù)屝?，挖出故障點(diǎn)電纜、截掉燒毀的電纜、重新續(xù)接并進(jìn)行絕緣包裹，經(jīng)過(guò)值班人員一個(gè)小時(shí)的努力，排除了故障并恢復(fù)了供電。“太感謝你們了，辛苦了，中午還要麻煩你們過(guò)來(lái)?yè)屝蕖?rdquo;政府人員對(duì)供電所青年突擊隊(duì)說(shuō)道。“不辛苦，這是我們應(yīng)該做的，以后用電方面有任何問(wèn)題，可以隨時(shí)打所里報(bào)修電話。”隊(duì)員們跟政府人員道別后，便驅(qū)車返回。
像這樣的報(bào)修隨時(shí)會(huì)發(fā)生，阿拉騰敖包供電所將“我為群眾辦實(shí)事”融入供電服務(wù)工作中，通過(guò)亮身份把服務(wù)落實(shí)到細(xì)處、實(shí)處，力求將更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送到客戶身邊，將溫暖送到客戶心中。
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