“感謝你們的優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)，烘椒機(jī)又能正常工作了，我們的花椒又能保障品質(zhì)，今年的收入又有了盼頭。”8月8日，韓城市桑樹坪鎮(zhèn)棗莊村村民任勇生對國網(wǎng)渭南供電公司員工王軍這樣說到。
為了保障花椒采摘特殊時(shí)期客戶緊迫的用電需求，該公司組織員工分組分批入村入戶進(jìn)行大走訪活動，采集客戶迫切的用電需求和意見，精確匯總客戶需求，及時(shí)上報(bào)并列入工作計(jì)劃，解決由于變壓器容量偏小，供電半徑過大等因素導(dǎo)致客戶烘椒機(jī)無法正常運(yùn)行的等問題。該公司主動提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，設(shè)立了變壓器新布點(diǎn)，對變壓器進(jìn)行調(diào)檔升壓的工作計(jì)劃。宣傳迎峰度夏期間安全用電小知識，以最快速最高效的方式解決客戶當(dāng)前的“煩心事”。
截止目前，國網(wǎng)渭南供電公司已完成對韓城市桑樹坪鎮(zhèn)棗莊村姚科組、梁山村龍鳳埝組等六個(gè)臺區(qū)設(shè)立變壓器新布點(diǎn)工作，使臺區(qū)變壓器容量由原來的200千伏安增至250千伏安;完成了對程洞臺區(qū)、張家山臺區(qū)、趙家溝二臺區(qū)等六個(gè)臺區(qū)的調(diào)檔升壓工作，解決了棗莊村、梁山村在內(nèi)的9個(gè)村子,325戶的低電壓告急問題，保障了客戶在采椒關(guān)鍵時(shí)期的緊迫的用電需求，為今年的增產(chǎn)增收提供有力的電力保障。
鄉(xiāng)村振興，電力先行。下一步，國網(wǎng)渭南供電公司將持續(xù)開展轄區(qū)內(nèi)入村入戶大走訪活動，掌握客戶當(dāng)下最緊迫的用電需求，及時(shí)匯總上報(bào)解決，做到有需要必響應(yīng)，有計(jì)劃必落實(shí)，提高客戶用電滿意度，讓供電服務(wù)更貼心，客戶用電體驗(yàn)更舒心。(三秦都市報(bào) 李炳杰 記者 馮紅林)
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