江蘇宿遷供電公司“三送暖冬服務”專項行動做好供電服務

　　近期，宿遷供電公司黨委開展“三送暖冬服務”專項行動，組織市郊13個供電所的共產黨員服務隊隊員送安全、送愛心、送服務,精心維護重點線路、重點設備，保障電網安全穩(wěn)定運行和電力可靠供應，同時針對困難家庭和特殊群體延伸服務鏈條，提供義務幫助。

　　送安全：主動上門服務重點客戶

　　1月15日10時，在宿遷三臺山國家森林公園南門2號箱變處，曉店供電所幫靈共產黨員服務隊隊員孟磊手持紅外測溫儀，對電纜線夾頭開展逐相溫度測量。

　　入冬以來，園內用電負荷持續(xù)攀升。為了讓公園的用電設備安全運行，孟磊給自己加了一項任務：“雖然這臺箱變屬于公園資產，不在我巡檢范圍之內，但我每天還是要給設備測溫，看到設備運行正常才放心。”

　　第二天中午，孟磊和同事一起來到森林公園，協助園區(qū)專職電工對園內4臺箱式配變、31臺電纜分支箱等用電設施展開全面檢查。檢查中，孟磊發(fā)現有9處螺絲松動。“螺絲松動容易導致設備溫度偏高，甚至造成設備損壞。”孟磊一邊處理隱患，一邊向園區(qū)工作人員講解安全用電知識。三臺山國家森林公園的負責人說：“黨員服務隊主動上門指導我們檢查電氣設備，這樣的服務真是沒得說!”

　　宿遷供電公司把春節(jié)保供電作為近期主要任務，編制節(jié)日保電方案及預案，同時根據冬季用電特點科學調整電網運行方式。

　　該公司將高負荷線路、重要變電站進出線、重要供電電源段的輸電線路劃分成多個“黨員保電網格”，組織黨員服務隊隊員對網格內的線路及變電站開展特巡和紅外測溫，加大設備隱患排查治理力度;加強配電線路運行情況監(jiān)測，及時記錄線路運行數據并消除缺陷。

　　為做好迎峰度冬期間重點客戶的電力保障，市郊13個供電所黨支部都選拔黨員骨干成立了春節(jié)保電小組。

　　小組成員定點聯系涉及春運的高鐵站、汽車站、政府機關、醫(yī)院、疫情防控點等重要場所，差異化制訂供電服務方案，同時做好安全用電提醒。

　　送愛心：針對不同群體推出專屬服務

　　1月28日一大早，在宿城區(qū)蔡集鎮(zhèn)集南村村民、63歲的陸永濤家中，一群身穿紅馬甲的人忙碌著，檢查電力線路和家用電器。

　　“今年在外打工的孩子不能回家過年，但有你們在，家里的事我都沒怎么操過心?？粗銈兠η懊螅疫@心里熱乎乎的。”陸永濤對蔡集供電所幫靈共產黨員服務隊隊長翟新軍說。“我們就是您的孩子。”翟新軍說。

　　宿遷供電公司今年推出黨員“送愛心親情服務”活動，組織幫靈共產黨員服務隊隊員分戶包保子女外出務工的留守老人，定期上門義務為他們檢修線路、維護電氣設備。

　　翟新軍每周都會去包保對象陸永濤家里看看。除了檢查用電情況，他還會為老人做一些力所能及的事情。

　　宿遷供電公司為留守老人家庭開辟用電業(yè)務綠色通道，發(fā)放用電服務聯系卡，主動預約上門服務，提供報裝、咨詢、交費、維修等服務。針對不方便使用線上交費的特殊群體，該公司在營業(yè)廳設立特殊群體優(yōu)先服務窗口，組織黨員服務隊隊員幫助他們辦理相關業(yè)務。

　　服務隊隊員還提前與當地村組對接，詳細摸底后為老黨員、老戰(zhàn)士、軍人烈士家屬、空巢老人等建立服務檔案，開展跟蹤服務。

　　送服務：幫大家守好“菜籃子”

　　在黨員服務隊的服務檔案中，不僅有特殊客戶，還有蔬菜種植戶。

　　宿遷是農業(yè)大市。宿遷市經濟技術開發(fā)區(qū)南蔡鄉(xiāng)的蔬菜大棚面積達1.7萬畝，是江蘇省菜藍子放心工程示范基地。負責南蔡鄉(xiāng)用電服務工作的開發(fā)區(qū)供電所為400多戶蔬菜種植戶建立用電檔案，組織服務隊隊員提供專屬服務。

　　該市34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)所屬各蔬菜種植基地、專業(yè)果蔬合作社內的蔬菜大棚都有黨員專門負責對接用電業(yè)務。黨員與自己負責片區(qū)內的客戶建立微信群，加強溝通聯絡，為客戶提供供電及相關延伸服務。宿遷供電公司還開展“10分鐘服務圈”活動，力爭做到蔬菜種植有需求時，以最快的速度解決問題。

　　394名國家電網江蘇電力(宿遷幫靈)共產黨員服務隊隊員針對蔬菜大棚內照明、控溫、加濕、噴灌等涉及的電力線路、用電設備開展隱患排查，及時更換老化導線、插座開關等設備。

　　隊員們還通過大數據分析，對涉及“菜籃子”工程的臺區(qū)、供電線路、用電設施，通過“遠程+現場”的方式排查隱患，保障線路及設備健康運行.

　　除了“蔬菜之鄉(xiāng)”南蔡鄉(xiāng)，共產黨員服務隊還針對市郊的“瓜蔞小鎮(zhèn)”大興鎮(zhèn)的瓜蔞種植產業(yè)、皂河鎮(zhèn)的水產養(yǎng)殖產業(yè)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色農業(yè)開展“一鎮(zhèn)一業(yè)”差異化服務，根據不同產業(yè)的特點量身定制安全用電方案，精準對接客戶的需求。此外，宿遷供電公司各供電所選拔黨員骨干成立了“用電安全排查小分隊”“搶修突擊隊”等，提升保障特色農業(yè)生產用電的能力。