8月27日，為深入貫徹開展“我為群眾辦實(shí)事”和蒙電服務(wù)“六進(jìn)”系列活動(dòng)要求，呼和浩特供電局工作人員再次走進(jìn)瓦房院新村，為村委會(huì)和村民們宣傳電價(jià)政策、智能電表、繳費(fèi)途徑等知識(shí)，進(jìn)一步提升人民群眾對(duì)電力服務(wù)的獲得感和滿意度，將優(yōu)化用電營商環(huán)境政策真正落實(shí)到為民服務(wù)的最前沿，為用戶送去優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。
瓦房院新村位于玉泉區(qū)南湖濕地公園以西、云中路以東，但是行政區(qū)劃屬于土左旗白廟子鎮(zhèn)，是土左旗在玉泉區(qū)的一塊“飛地”。由于地理位置和歷史原因，為該村100多戶村民供電的2臺(tái)變壓器屬于村委會(huì)集體資產(chǎn)，供電變壓器和線路的維護(hù)、抄表和電費(fèi)收繳工作一直由村委會(huì)負(fù)責(zé)，屬于“村包電”管理模式。
今年年初，該村村民通過市民熱線12345反映村里的電價(jià)太貴了，不執(zhí)行供電局的居民用戶和一般工商業(yè)電價(jià)，希望接入供電局的大網(wǎng)管理。接到12345平臺(tái)的工單后，玉泉供電分局工作人員第一時(shí)間前往該村進(jìn)行走訪調(diào)查，核實(shí)變壓器產(chǎn)權(quán)、查看電表等計(jì)量裝置，在得知該村屬于“村包電”的情形后，工作人員為村民詳細(xì)解釋村里電價(jià)高、電費(fèi)貴的原因。同時(shí)，玉泉供電分局工作人員與村委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)村民們反映的問題進(jìn)行深入溝通。
經(jīng)過多次溝通協(xié)商，村委會(huì)最終表示愿意將村民的戶表移交給供電局進(jìn)行管理，村委會(huì)的供電變壓器和線路將委托第三方進(jìn)行維護(hù)。隨即，呼和浩特供電局為該村的用電報(bào)裝工作及時(shí)開辟綠色通道，以最快的速度為該村免費(fèi)實(shí)施了“一戶一表”改造工程，為村民們解決了“村包電”電價(jià)高、電費(fèi)貴的問題，并主動(dòng)為村中的變壓器和供電線路進(jìn)行了隱患排查和義務(wù)檢查，讓瓦房院新村的村民們用上了放心電和滿意電。
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