5月28日起，廣州市荔灣區(qū)對(duì)部分街道實(shí)行封閉式管理。疫情、高溫、降雨、高考……多種因素疊加，對(duì)廣州荔灣供電局來(lái)說(shuō)，是一場(chǎng)前所未有的考驗(yàn)。
為確保封閉管理區(qū)域的電力供應(yīng)安全穩(wěn)定，廣州供電局全力支援，荔灣供電局迅速成立黨員突擊隊(duì)，針對(duì)部分員工身處封閉管理區(qū)、人手不夠等情況，對(duì)疫情防控和供電保障工作進(jìn)行再梳理、再完善、再優(yōu)化，全力確保荔灣區(qū)抗疫期間用電無(wú)憂。
“電力供應(yīng)走在前”
5月31日傍晚，正準(zhǔn)備下班的馮曉銘接到來(lái)自荔灣區(qū)住建局的電話，提出為保護(hù)在隔離點(diǎn)工作的防疫工作人員，避免交叉感染，荔灣區(qū)政府?dāng)M在已實(shí)施封閉管理的鶴園小區(qū)內(nèi)臨時(shí)搭建一座可以容納300人備勤的“方艙宿舍”。
馮曉銘是廣州荔灣供電局營(yíng)銷部經(jīng)理，也是此次保供電芳村片區(qū)的黨員突擊隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。“我們與小區(qū)居民是命運(yùn)共同體，電力供應(yīng)作為疫情防控的基礎(chǔ)支撐，一定要走在前?！睊炝穗娫捄?，馮曉銘立刻與黨員突擊隊(duì)成員王國(guó)宇前往鶴園小區(qū)，想方設(shè)法找到最快、最安全的供電方案。
當(dāng)天，兩人在會(huì)同當(dāng)?shù)卣ぷ魅藛T進(jìn)入擬搭建“方艙宿舍”的地點(diǎn)進(jìn)行巡查后，立即確認(rèn)了電源點(diǎn)并擬定了初步供電方案?；爻搪飞?，他們馬不停蹄地聯(lián)系各方敲定了電源接入及施工方案，連夜調(diào)集材料做好施工準(zhǔn)備。“我們要確保該方案一經(jīng)政府確認(rèn)，能在兩天內(nèi)交付使用。”馮曉銘說(shuō)道。
“當(dāng)好高考‘陪考人’”
針對(duì)今年疫情形勢(shì)變化，荔灣區(qū)較往年臨時(shí)增設(shè)了十余個(gè)高考考點(diǎn)。荔灣供電局迎難而上，充分發(fā)揮黨員網(wǎng)絡(luò)化管理的優(yōu)勢(shì)，把入黨積極分子、群眾中的生產(chǎn)骨干編入黨員突擊隊(duì)，分小組駐守各高考考點(diǎn)?！拔覀儗?duì)各考點(diǎn)量身定做了‘一點(diǎn)一方案’的電源保障方案。
考慮到新增考點(diǎn)的供電可靠性普遍比較低，我們免費(fèi)為單電源供電的考點(diǎn)增加一路電源，提高考點(diǎn)的供電可靠性?！崩鬄彻╇娋贮h委書記肖照華說(shuō)。
“這次新增的保供電任務(wù)時(shí)間緊、任務(wù)重，但我們會(huì)全力做好周密保障，當(dāng)好高考‘陪考人’?！绷螣樖抢鬄彻╇娋值拇罂蛻舭喟鄦T，近期疫情發(fā)生以來(lái)，他主動(dòng)請(qǐng)纓加入了黨員突擊隊(duì)，多次深入中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)開展用電巡查。據(jù)了解，自開展高考保供電以來(lái)，荔灣供電局各保供電小組陸續(xù)對(duì)新增設(shè)的考場(chǎng)供電設(shè)備進(jìn)行全方位、全覆蓋的巡查和監(jiān)測(cè)，及時(shí)消缺，備用電源、應(yīng)急物資24小時(shí)待命，隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
分類管控，防控、服務(wù)“兩不誤”
荔灣是廣州的老城區(qū)，一些客戶、尤其老年客戶仍然習(xí)慣到營(yíng)業(yè)廳繳納電費(fèi)。為做好疫情防控工作，減少直接接觸帶來(lái)的感染風(fēng)險(xiǎn)，荔灣供電局在營(yíng)業(yè)廳增設(shè)了限流引導(dǎo)員，針對(duì)前來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行分類管理，確保疫情防控、客戶服務(wù)“兩不誤”。
該局客服班班員盧聘聯(lián)介紹，對(duì)于可以通過(guò)移動(dòng)端完成的辦電業(yè)務(wù)，引導(dǎo)員會(huì)協(xié)助和引導(dǎo)客戶通過(guò)線上渠道辦理；對(duì)于確實(shí)需要現(xiàn)場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)，將客流控制在10人以內(nèi)，并確保人與人間保持1米以上距離?！拔沂窃诶鬄硡^(qū)長(zhǎng)大的廣州人，我一定會(huì)站好自己的崗位，守住營(yíng)業(yè)廳這個(gè)窗口?！?(方瑜 鄭彬彬)
評(píng)論