本網(wǎng)訊（通訊員 譙富意）近日，佛坪分公司開展專變客戶走訪活動，他們走進(jìn)客戶的生產(chǎn)車間，加強與客戶的溝通、交流與合作。了解客戶的生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品銷售情況和企業(yè)經(jīng)營狀況，與客戶溝通交流企業(yè)的電網(wǎng)建設(shè)、用電需求、電價政策、供電方式等，共同探討摸索企業(yè)和客戶的新型合作模式，不斷改善和提高服務(wù)，踐行已客為本的經(jīng)營理念。
在走訪過程中，該公司對用專變客戶的用電安全、生產(chǎn)狀況、經(jīng)濟效益、用電需求等情況等進(jìn)行了交流，之后就供電服務(wù)方面懇切向客戶詢問建議。針對客戶提出的用電相關(guān)政策、安全可靠用電等問題進(jìn)行詳細(xì)解答，對于客戶最為關(guān)心的電價優(yōu)惠政策進(jìn)行了詳細(xì)說明。
下一步，該公司不僅會經(jīng)常以“走出去”的方式為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更要以“走進(jìn)去”的方式為企業(yè)帶來實實在在的便利。可以解決的問題當(dāng)場解決，一時解決不了的就限時整改，并且將整改結(jié)果及時反饋給客戶，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)品牌形象。
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