本網(wǎng)訊（通訊員 董峰）為解決無法實現(xiàn)網(wǎng)上自主繳費，繳費不便和電費參數(shù)下發(fā)不成功，客戶“補寫卡”不便等問題，2月4日，涇陽分公司推行信合營業(yè)廳代繳電費、信合自助存取款機自主繳費、信合E終端代繳電費等多渠道繳費方式，著力打造“十分鐘”快速繳費圈。
為確保此項工作有效實施，雙方加強溝通聯(lián)系，在總結(jié)前期試點工作的基礎(chǔ)上，實地調(diào)研，對存在問題進行了梳理、探討，拿出切實可行的解決措施。涇陽分公司通過加強硬件投入，在信合營業(yè)廳開通繳費端口，配備“購電卡讀卡器”，客戶可通過人工窗口持購電卡繳費；同時在信合自助存取款機開通自主繳費功能，客戶可通過自助存取款機自主繳費、補寫卡；并對“陜西信合E終端”進行升級，在原有“社區(qū)微金融”業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開通電費繳納業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+普惠金融”和“村村通”服務(wù)模式，實現(xiàn)客戶“足不出村”繳納電費、辦理補寫卡業(yè)務(wù)，打造“十分鐘”快速繳費圈。據(jù)悉，通過大力宣傳，在“涇陽供電”微信公眾號和各級“供電服務(wù)群”發(fā)布消息、營業(yè)廳張貼宣傳海報、制作宣傳名片入戶宣傳等方式，提高廣大客戶的知曉率。
目前，涇陽縣區(qū)域內(nèi)信合所有營業(yè)廳、自主存取款機、116個E終端已全部開通電費繳納業(yè)務(wù)，極大的方便了客戶，受到了當?shù)卣蛷V大群眾的一致好評，實現(xiàn)了社會效應(yīng)、經(jīng)濟效益雙豐收。下一步，該公司將繼續(xù)同涇陽信合深化銀電合作，嘗試企業(yè)電費“代繳、代扣、信用貸付”等業(yè)務(wù)，共同助力縣域經(jīng)濟發(fā)展。
評論