“真是太感謝你們了！感謝你們幫我找到了孩子，不然這么冷的天氣，后果真不敢想象”。2月4日，電建物業(yè)貴陽(yáng)觀府壹號(hào)一組團(tuán)的楊女士握著秩序領(lǐng)班齊忠波的手激動(dòng)地說(shuō)。
當(dāng)日上午9:20，正在小區(qū)一號(hào)門崗查看現(xiàn)場(chǎng)的齊忠波看到從小區(qū)里走來(lái)一個(gè)孩子，看起來(lái)兩三歲的模樣，身高還不足一米，身穿一件薄睡衣，腳穿一雙拖鞋，縮著脖子，邊走邊哭。孩子走到大門口后，在門口轉(zhuǎn)了一圈，正準(zhǔn)備出小區(qū)?！罢l(shuí)家的小孩兒，這么冷的天怎么穿這么少自己出門了?”齊忠波發(fā)現(xiàn)孩子沒(méi)有大人跟著，趕緊前去詢問(wèn)，脫下自己的外套包裹著孩子并安撫著將她抱進(jìn)值班室，立即倒了開水給孩子暖和，隨后，孩子的情緒也慢慢穩(wěn)定下來(lái)，可是孩子太小，說(shuō)話還不太清楚，說(shuō)不出來(lái)家住哪棟樓。齊忠波趕緊尋找悅管家并聯(lián)系業(yè)主，確認(rèn)無(wú)誤后將孩子送回家。看到孩子平安回來(lái)，心急如焚的家長(zhǎng)一把抱住孩子，流下了激動(dòng)的眼淚，連連向物業(yè)人員表示感謝。
齊忠波通過(guò)與楊女士的談話了解到，原來(lái)是因?yàn)樵绯織钆砍?歲的女兒還未睡醒就出門買早餐拿包裹，小孩醒后沒(méi)找到大人獨(dú)自跑出家門找媽媽。齊忠波和悅管家對(duì)業(yè)主細(xì)心囑咐：“孩子年齡小，一定要看護(hù)好?！辈?duì)業(yè)主進(jìn)行了安全宣傳的預(yù)防引導(dǎo)，講解了小孩獨(dú)自在家的危險(xiǎn)案列。楊女士也表示，一定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，并再次對(duì)物業(yè)人員表達(dá)深深的感謝。
幫助走失兒童找到家長(zhǎng)亦是應(yīng)盡之責(zé)，能得到業(yè)主的高度表?yè)P(yáng)，不僅使業(yè)主對(duì)物業(yè)工作人員服務(wù)的肯定，更是激發(fā)了物業(yè)人的工作熱情。今后，物業(yè)公司仍將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好基礎(chǔ)服務(wù)，提高業(yè)主滿意度。
評(píng)論