6月6日，國網(wǎng)清水供電公司紅堡供電所臺區(qū)經(jīng)理趙有貴趕赴客戶家中，查看其光伏電費不能及時入賬的原因。經(jīng)了解，是戶主已故，銀行賬號被注銷。經(jīng)趙有貴與清水縣發(fā)展和改革局多方聯(lián)系，就戶主變更事宜進行協(xié)商，解決了該客戶光伏電費的支付問題。
項目業(yè)主去世意味著戶主的變動，需要客戶開具“申請過戶證明”、提交可支付電費的銀行賬號信息、提請屬地發(fā)改局出具變動戶主文件后，供電所工作人員才可進行營銷系統(tǒng)戶主信息變更流程。在此項業(yè)務中，工作人員必須具備細致嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，才能確保每一筆電費支出都準確無誤。
自2016年以來，國網(wǎng)清水縣供電公司服務光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展已歷經(jīng)7年。在此期間，光伏發(fā)電電費結(jié)算工作中遇到過很多難題。如2018年之前，營銷業(yè)務系統(tǒng)的分布式電源結(jié)算數(shù)據(jù)不能一次性從系統(tǒng)全部獲取，需要人工輸入電費數(shù)據(jù)。電價執(zhí)行因并網(wǎng)時間先后有著明顯差異，需仔細參照有據(jù)可循的政策文件支撐，客戶信息的準確性環(huán)環(huán)相扣，牽一發(fā)而動全身，故在工作過程中，務必要將責任意識強化于心、外化于行，保證工作流程的準確無誤。
分布式光伏項目電費每月都在產(chǎn)生，龐大的數(shù)據(jù)持續(xù)累積，國網(wǎng)清水縣供電公司周而復始開展著結(jié)算工作，對持續(xù)變動的數(shù)據(jù)開展持續(xù)梳理工作，形成了嚴密的臺賬。該公司運用營銷業(yè)務信息系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)，對光伏發(fā)電客戶電量電費數(shù)據(jù)進行測算分析，及時發(fā)現(xiàn)異常，實現(xiàn)更高效更快捷幫助客戶解決問題，確保正常發(fā)電，光伏電費月結(jié)月清，保障了農(nóng)戶穩(wěn)增收益。
截止目前，國網(wǎng)清水縣供電公司受理分布式光伏項目共計673戶，其中光伏扶貧項目626戶，分布式光伏扶貧項目累計發(fā)電量2192.9萬千瓦時，累計結(jié)算上網(wǎng)電費645.69萬元，戶均累計收益15649元。該公司將常態(tài)化開展分布式光伏服務，前移服務關口，保障電費發(fā)行、結(jié)算準確無誤，保障農(nóng)戶穩(wěn)增收益。
評論