北京電力公司應用RPA優(yōu)化營銷專業(yè)業(yè)務系統

　　6月22日，國網北京市電力公司應用機器人流程自動化(RPA)場景，完成營銷業(yè)務應用系統、用電信息采集系統等業(yè)務系統相關功能改造。該公司成為國家電網有限公司首家實現基于RPA場景應用完成系統功能改造的單位。

　　RPA是一款可以通過數字化技術預定業(yè)務規(guī)則及活動編排過程的人工智能通用組件，具備跨業(yè)務系統操作的優(yōu)勢。國網北京電力推進RPA應用場景建設，服務業(yè)務智能化提升和數字化班組建設。自2021年7月至今，國網北京電力已開發(fā)應用了146款應用場景，涵蓋安全生產、營銷服務、企業(yè)管理等領域，把一線員工從周期性、重復性的工作中解放出來，為基層班組減負。

　　國網北京電力結合實際，通過分析調研16家區(qū)供電公司RPA應用成效，總結提煉了16項共性的系統功能優(yōu)化建議。截至目前，國網北京電力已累計完善了原有業(yè)務系統終端調試參數強制下發(fā)、電量電費查詢等9項功能，涉及32個模塊，提升了基層使用體驗。(杜敏 李邦彥)