國(guó)網(wǎng)敦煌市供電公司強(qiáng)化服務(wù)升級(jí) 賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展新動(dòng)力

　　國(guó)網(wǎng)敦煌市供電公司是國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司所屬縣級(jí)供電公司，承擔(dān)敦煌、肅北、阿克塞三個(gè)縣域的生產(chǎn)調(diào)度、電力供應(yīng)保障任務(wù),供電服務(wù)面積13.14平方公里，服務(wù)用電客戶10.76萬(wàn)戶，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供安全穩(wěn)定可靠清潔的電力供應(yīng)。

　　近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)敦煌市供電公司持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升“獲得電力”服務(wù)水平。從2020年起，通過(guò)精簡(jiǎn)報(bào)裝手續(xù)，線下實(shí)行一證受理等業(yè)務(wù)代辦，進(jìn)駐政務(wù)大廳;線上提供多平臺(tái)自主辦理，實(shí)現(xiàn)“水電氣訊”聯(lián)辦等，線上辦電率超96%。辦電效率方面，居民客戶辦電時(shí)限壓減至1日，非居民及小微企業(yè)2日內(nèi)完成裝表接電，高壓用戶辦電時(shí)限分別為22或32個(gè)工作日。同時(shí)，實(shí)行電力客戶網(wǎng)格化管理，臺(tái)區(qū)經(jīng)理入群，急修人員24小時(shí)待命，提供更加快捷服務(wù)。

　　為推動(dòng)敦煌文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，國(guó)網(wǎng)敦煌市供電公司在月牙泉鎮(zhèn)新建4臺(tái)配電變壓器，設(shè)立24小時(shí)綠色通道支持景區(qū)設(shè)施升級(jí)和充電樁項(xiàng)目。投入122.65萬(wàn)元，新建10千伏開(kāi)關(guān)5臺(tái)及高壓線路，服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田和分布式光伏項(xiàng)目并網(wǎng)。農(nóng)村電網(wǎng)改造投資5662.84萬(wàn)元，解決4000多項(xiàng)用電隱患，新建改造配電設(shè)施及線路，完成多鎮(zhèn)電網(wǎng)改造，提升供電可靠性，電壓合格率99.719%。

　　國(guó)網(wǎng)敦煌市供電公司副經(jīng)理諶志明說(shuō)：“在電力接入上，我公司嚴(yán)格執(zhí)行‘三零’‘三省’政策，160千瓦及以下小微企業(yè)免費(fèi)接電，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不滿足供電條件的，投資延伸至客戶產(chǎn)權(quán)紅線處，實(shí)現(xiàn)辦電‘零成本’。2024年低壓接入小微企業(yè)共計(jì)127戶，投資業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目資金833萬(wàn)元，為400千伏安以下企業(yè)提供免費(fèi)設(shè)計(jì)。同時(shí)，多渠道公開(kāi)信息，提供查詢服務(wù)，公布服務(wù)熱線，確保客戶知情權(quán)，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)投訴。”

　　下一步，國(guó)網(wǎng)敦煌市供電公司將繼續(xù)發(fā)揮促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“先行官”的作用，搶抓發(fā)展機(jī)遇，結(jié)合敦煌全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展縱深推進(jìn)工作部署，密切跟蹤企業(yè)用電需求，推動(dòng)政府關(guān)注重大項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目早日投產(chǎn)，以電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展蓄力賦能。