“家門口的便民服務(wù)點(diǎn)太方便了，我們再也不為用電故障發(fā)愁了。”10月25日，在海東市樂都區(qū)楊家山村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)，該村黨支部書記楊維民對駐點(diǎn)服務(wù)的電力網(wǎng)格員劉榮科說。
2024年，國網(wǎng)海東供電公司選擇14個供電所開展“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)創(chuàng)建，并制定了“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)方案，與當(dāng)?shù)?4個村社簽訂村網(wǎng)共建合作協(xié)議，打造“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)。
在“村網(wǎng)共建”中，國網(wǎng)海東供電公司加強(qiáng)與村社的共建共治，電力網(wǎng)格員主動融入村社服務(wù)體系，同電力聯(lián)絡(luò)員建立協(xié)同機(jī)制，建立網(wǎng)格微信群，協(xié)同電力聯(lián)絡(luò)員開展用電業(yè)務(wù)受理、電費(fèi)代繳、用電問題咨詢、用電政策宣傳、電力隱患排查整治等業(yè)務(wù)，及時為村社小微企業(yè)解決各類用電問題。
截至目前，國網(wǎng)海東供電公司“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)通過網(wǎng)上國網(wǎng)App幫助客戶直接辦理新裝增容、變更用電等辦電申請116件，同電力聯(lián)絡(luò)員開展供電設(shè)施隱患排查38次，整改隱患71條，協(xié)助開展客戶內(nèi)部隱患排查38次366戶，整改隱患47戶83條，以“村網(wǎng)共建”助力鄉(xiāng)村振興。(記者 呂錦武 通訊員 李永鵬)
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