“從8月1日起，我省工商業(yè)和農業(yè)生產用戶將執(zhí)行新版峰谷時段，新時段將高峰、平段、低谷各8小時調整為高峰7小時、平段11小時、低谷6小時，目前1千伏—10千伏農業(yè)生產用電平、谷時段與峰段的度電價差分別是0.2175元、0.4349元，如果你們按照最新時段調整用電，在谷段和平段多用電、峰段少用電，每月能節(jié)約電費近300元。”8月12日，國網甘肅省定西市臨洮縣供電公司太石供電所上門向用戶臨洮恒德源農業(yè)發(fā)展有限公司講解最新峰谷時段政策。
自政策文件下發(fā)以來，臨洮縣供電公司迅速響應，多層級、多渠道、多形式組織政策宣貫學習，推動各級營銷人員對政策調整核心要點全面領會。全面梳理電能表分布情況，綜合遠程下發(fā)、換表處置、臺體下發(fā)等方式，統(tǒng)籌推進3.75萬相關用戶表計時段調整工作。
在政策落地執(zhí)行過程中，該公司有效把握“黃金期”告知宣傳，通過“登門式服務、輻射式宣傳”，深入企業(yè)為客戶提供個性化的用電優(yōu)化建議，通過具體數(shù)據(jù)比對，詳細展示政策前后電費變化，幫助客戶直觀地理解政策帶來的經濟效益。截至8月12日，該公司已走訪重點客戶279戶，現(xiàn)場解答用戶疑問57項，營造了良好的供電服務氛圍。
臨洮縣供電公司始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，不斷創(chuàng)新和完善客戶服務體系，不斷優(yōu)化服務流程、提升服務質量，為轄區(qū)內企業(yè)提供更加優(yōu)質、高效的電力服務，營造安全、穩(wěn)定的用電環(huán)境，為推動公司和電網高質量發(fā)展貢獻力量。(張芮萌、王娟)
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