中國電力網(wǎng)訊 近日，烏海市千里山供電公司綜合黨群管理室、營銷服務(wù)室工作人員應(yīng)邀參加了烏海市廣播電視臺“開放直播間”節(jié)目，通過廣播節(jié)目架起與廣大市民溝通的橋梁。 一直以來，烏海市廣播電視臺“開放直播間”節(jié)目是以政府親民、為老百姓解決實際問題為宗旨而設(shè)立的，是群眾監(jiān)督的一種方式，是企業(yè)提升行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要途徑。
直播中，千里山供電公司綜合黨群管理室、營銷服務(wù)室工作人員詳細(xì)介紹了該公司持續(xù)加強疫情防控、常態(tài)化開展文明城市創(chuàng)建、優(yōu)化營商環(huán)境提升服務(wù)水平以及分時計費、分時電價具體執(zhí)行情況、全年重點工作等，為廣大市民提供貼心的用電服務(wù)，提升客戶電力獲得感，積極樹立“人民電業(yè)為人民”的蒙電服務(wù)形象。
據(jù)了解，在加強電網(wǎng)建設(shè)、全面提升營銷服務(wù)水平的同時，烏海市千里山供電公司高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作。近年來，除做好日常優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作外，該公司多次走進烏海市廣播電視臺“開放直播間”“行風(fēng)熱線”等節(jié)目，為廣大聽眾朋友簡要介紹公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展的各項工作，在欄目中千里山供電公司分管用電領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部室人員直接接聽客戶電話，針對老百姓關(guān)心熱議的話題、日常生活中遇到的用電問題，進行詳細(xì)解答。對聽眾提出的問題，千里山供電公司在線上熱情解答，線下積極跟進，對群眾進行滿意度電話回訪，做實優(yōu)質(zhì)服務(wù)“最后一公里”工作，不斷向客戶展示供電企業(yè)加強行風(fēng)建設(shè)、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的良好形象，并加深客戶對供電企業(yè)的認(rèn)識和理解。
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