重慶江津供電公司“暖心電”服務(wù)返鄉(xiāng)人員

　　近日，在江津區(qū)中山古鎮(zhèn)龍?zhí)链逡簧?，國家電網(wǎng)重慶電力(江津營銷)紅巖共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員正在排查村民家中線路、漏電保護器、插座、開關(guān)和電器設(shè)備，及時消除安全隱患。

　　隨著外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，為了讓他們回家后能夠用上安全可靠的電力。國網(wǎng)重慶江津供電公司主動上門為返鄉(xiāng)人員服務(wù)，確保他們用上放心電、舒心電。主動上門服務(wù)只是國網(wǎng)重慶江津供電公司“暖心電”服務(wù)返鄉(xiāng)人員的一個縮影。該公司在服務(wù)返鄉(xiāng)人員用電工作中，積極與當?shù)卮迳缏?lián)系，通過736個網(wǎng)格群建立客戶返鄉(xiāng)信息，并在網(wǎng)格群發(fā)送安全用電相關(guān)信息，開通用電服務(wù)“綠色通道”，主動檢修涉及的線路設(shè)備、排除用電隱患、及時復電等，保證返鄉(xiāng)務(wù)工人員回來后第一時間用上電。截至目前，國網(wǎng)重慶江津供電公司已排查供區(qū)村(社區(qū))117個，累計服務(wù)返鄉(xiāng)人員3000余人次，排查安全用電隱患20余起，均配合客戶整治完成。

　　“我們將持續(xù)開展客戶走訪，了解返鄉(xiāng)人員的用電需求，及時為他們排憂解難，指導客戶安全用電，正確使用家用電器設(shè)備。”該公司營銷部負責人介紹。

　　下一步，國網(wǎng)重慶江津供電公司將繼續(xù)關(guān)注返鄉(xiāng)人員用電情況，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的電力服務(wù)。(王化全)