“電工師傅們太貼心了，早在返鄉(xiāng)的路上就接到他們的電話向我們問好，了解回家后有什么需要幫助解決的用電問題，讓我沒想到的是剛回家收拾屋子衛(wèi)生的時候，電工師傅就找上門為我們檢查用電線路，幫助更換老化破損電線和開關(guān)插座，現(xiàn)在家里面既亮堂又暖和!”1月13日，家住隴南市西和縣洛峪鎮(zhèn)的張翠蓮一家從天津務(wù)工返鄉(xiāng)，國網(wǎng)隴南供電公司工作人員第一時間主動上門服務(wù)，高效便捷的供電服務(wù)贏得客戶連連稱贊。
臨近年關(guān)，各地迎來務(wù)工人員返鄉(xiāng)潮。為確保返鄉(xiāng)人員安全放心用電，溫暖亮堂過年，該公司提前謀劃，全面部署安排返鄉(xiāng)人員用電需求摸底調(diào)查工作，組織供電所臺區(qū)經(jīng)理提前對接鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和村社，掌握返鄉(xiāng)人員歸程信息，第一時間聯(lián)系返鄉(xiāng)人員了解用電需求和需要幫助解決的用電問題，主動上門服務(wù)，幫助檢查用電線路設(shè)備，更換老化破損開關(guān)插座，消除用電安全隱患。同時，發(fā)放印有供電所報修電話和臺區(qū)經(jīng)理微信二維碼的“便民服務(wù)卡”和安全用電常識冊頁、撲克、手提袋等宣傳制品，宣講冬季用電安全注意事項，邀請加入村社供電服務(wù)微信群，切實為返鄉(xiāng)人員提供便捷周到的供電服務(wù)，確保大家用上安全電、放心電、可靠電。
針對春節(jié)前返鄉(xiāng)潮帶來的用電負(fù)荷增長實際進行預(yù)判分析，測算配電線路和設(shè)備負(fù)載情況，對研判可能發(fā)生的重、過載配電線路轉(zhuǎn)移用電負(fù)荷，階梯輪換配電變壓器，確保不發(fā)生線路及設(shè)備重、過載問題。持續(xù)組織開展設(shè)備巡視測溫工作，重點加大對變壓器、開關(guān)、刀閘等設(shè)備樁頭、引流線、電纜頭、連接線夾、導(dǎo)線接頭等重要部位測溫檢查頻次，及早發(fā)現(xiàn)并處理運行缺陷隱患，全力確保春節(jié)期間電力可靠供應(yīng)。
國網(wǎng)隴南供電公司將持續(xù)深入開展返鄉(xiāng)人員入戶走訪宣傳工作，強化設(shè)備運維管理，加大線路設(shè)備巡視維護工作力度，充分發(fā)揮村社供電服務(wù)群作用，主動為返鄉(xiāng)人員提供用電咨詢、故障報修、業(yè)擴報裝等供電服務(wù)，全力確保返鄉(xiāng)人員溫暖過冬、亮堂過春節(jié)。(劉俊強 趙永明)
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