“請問是下東供電所嗎?我是舲舫鄉(xiāng)滋坑村的村民，我們這里停電了，家里有患者急需吸氧，能不能盡快送電。”4月5日，一陣急促的電話打到了國網(wǎng)茶陵縣供電公司下東供電所值班室。
近日，受連續(xù)雷暴雨天氣影響，10千伏舲西線306田和支線出現(xiàn)了線路故障，此時(shí)停電對吸氧患者是“人命關(guān)天”。時(shí)間就是生命，下東供電所了解這一情況，在判斷恢復(fù)供電時(shí)間較長后，迅速制定了應(yīng)急方案，緊急調(diào)撥了一臺發(fā)電機(jī)運(yùn)往滋坑村。雷暴雨的天氣加上路上積水較深，讓道路變的異常難行，車輛無法直達(dá)該用戶家，下東供電所的工作人員決定抬著重重的發(fā)電機(jī)在雨水中行走到用戶家中。
接線、調(diào)式、啟動，一氣呵成。為了不打擾到患者休息，下東供電所黨員服務(wù)隊(duì)將發(fā)電機(jī)放置在室外通風(fēng)處。隨著發(fā)電機(jī)轟隆聲的響起，制氧機(jī)的電源指示燈重新亮起，制氧機(jī)源源不斷送出新鮮氧氣，大家懸著的心也落了下來。
為保障患者吸氧得到保障，下東供電所還專門留派網(wǎng)格服務(wù)經(jīng)理值守，確保供電恢復(fù)正常前患者能夠正常供氧。
“太感謝你們了，供電部門的服務(wù)太周到了，當(dāng)時(shí)把我急壞了，沒想到一個(gè)電話居然為我們專門送來了發(fā)電機(jī)，還派專人值守。”國網(wǎng)茶陵縣供電公司的“救命電”讓患者的家人非常感動。
“保障群眾的正常用電是我們的職責(zé)，保電關(guān)于生命我們更加義不容辭。”下東供電所工作人員一邊說，一邊將網(wǎng)格服務(wù)經(jīng)理電話直接貼在吸氧機(jī)上，以便今后遇到類似的突發(fā)情況后用戶可以直接聯(lián)系到供電公司。(張佳瑾)
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