中國電力網(wǎng)訊 （通訊員 王強）“師傅，你們在灌溉農(nóng)田時先要查看表箱里的開關(guān)、線路，防止設(shè)備老化引發(fā)短路、漏電;設(shè)備不要超負(fù)荷、長時間使用;不要帶電移動抽水泵……”。3月13日，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局大莫古供電所組織人員走進(jìn)田間地頭，為正在開展春耕的群眾普及電力安全知識，提高用戶安全意識，保障用戶安全用電，全力護(hù)航群眾春耕春灌用電無憂。
在走訪過程中，供電服務(wù)員一旦遇到在田間作業(yè)的群眾，都向群眾一一叮囑道，提醒群眾在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中用電的危險點和注意事項。同時，在田間表箱上張貼熱線服務(wù)聯(lián)系卡，向群眾了解春耕春灌用電需求，用通俗易懂的語言耐心地解答群眾在用電過程中的疑難問題;并主動對未在手機上安裝綁定“南網(wǎng)在線”APP的群眾及時進(jìn)安裝綁定，指導(dǎo)他們在線上繳費、電費查詢、故障報修等業(yè)務(wù)的操作方法，讓群眾享受到方便、快捷的指尖辦理服務(wù)。
“太感謝你們了，為我們排除了故障，消除了安全隱患，這下為地里的菜澆水就不用擔(dān)心了”。在嘎古村農(nóng)田里，村民韓明華感激地對工作人員說道。據(jù)悉，在工作人員走訪中，田里干活的韓明華村民反映上午在抽水過程中電時有時無，用電很不正常，正想著打供電所的電話，不妨遇到了前來走訪的供電所服務(wù)人員，便反映了用電問題。在得知情況后，工作人員及時電話告知當(dāng)天搶報修值班員，及時為其更換了表箱內(nèi)的問題空開和處理了被樹枝磨破的線路，恢復(fù)了供電。
隨著天氣漸暖，農(nóng)村春耕春灌等臨時用電高峰的到來，該所將持續(xù)加強安全用電宣傳、值班值守和線路設(shè)備的巡視工作,為當(dāng)?shù)厝罕娫谟秒娺^程中出現(xiàn)的問題和困難及時提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù),全力做好春耕春灌期間的電力保障。
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