為了提升廣大電力用戶用電獲得感、用電暖心感，11月24日，國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司組織雙照供電所工作人員走訪當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)用電企業(yè)，主動(dòng)對(duì)接用電需求，追蹤用電滿意度，建立與用戶面對(duì)面、心貼心橋梁紐帶。
大走訪、服務(wù)先行，著力惠民生、服務(wù)遞真誠。該公司雙照供電所工作人員在走訪轄區(qū)大客戶時(shí)，詳細(xì)咨詢大型養(yǎng)殖場(chǎng)客戶秦漢新城鑫盛禾牧種養(yǎng)殖專業(yè)合作社當(dāng)前用電滿意度及用電服務(wù)需求，聽取服務(wù)等方面的意見、建議，同時(shí)對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)內(nèi)部線路進(jìn)行檢查。
“我這能正常生產(chǎn)運(yùn)營全靠電力先行安全可靠，得益于你們這供電服務(wù)很到位。”秦漢新城鑫盛禾牧種養(yǎng)殖專業(yè)合作社說道。該公司表示，我們將秉承“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，做實(shí)做細(xì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)提升供電所與企業(yè)間的服務(wù)渠道，加快卓越化供電服務(wù)體系建設(shè)落地，同時(shí)持續(xù)強(qiáng)電網(wǎng)、夯基礎(chǔ)、抓服務(wù)，為轄區(qū)用電企業(yè)助發(fā)展、送溫暖、惠民生。
下一步，國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司將全面排查供電服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患，筑牢優(yōu)質(zhì)服務(wù)“幸福”墻，持續(xù)開展用電常態(tài)化大走訪活動(dòng)，并通過加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、鞏固供電能力，優(yōu)化辦電流程、優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶滿意度，當(dāng)好電力先行官，還將通過“零距離”服務(wù)，拉近與客戶之間的距離，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。李瓊 記者 馮紅林)
評(píng)論