中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 王亞剛 ) “冬季取暖用電對(duì)我們老年人來說太重要了，謝謝你們!”11月29日晚8時(shí)，鄧州市劉集鎮(zhèn)杜營(yíng)村劉天聚奇握著上門服務(wù)的鄧州市供電公司焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員錢龍春的手說道。
當(dāng)天下午7點(diǎn)多，該公司劉集供電所值班室響起急促鈴聲，該所值班員王正榮接起電話后，聽到對(duì)方焦急的聲音:“喂，是供電所嗎?我是杜營(yíng)村劉天聚，家里新裝的地暖機(jī)沒電了，能幫我們看一下嗎?”“好的，馬上就來。”
到達(dá)客戶家中后，立即對(duì)用電線路設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)電能表電源顯示正常，家中空開上樁頭帶電，空開處于跳閘狀態(tài)，判斷是內(nèi)部空開容量小導(dǎo)致跳閘，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是客戶安裝的地暖機(jī)引起空開過流動(dòng)作跳閘，隨即將原先40安的空開更換為63安的空開，重啟地暖機(jī)很快讓室內(nèi)暖和起來，客戶劉天聚對(duì)快速搶修服務(wù)十分滿意并充滿感激，他說：“我是今年才安裝上地暖機(jī)的，用電取暖確實(shí)比用煤取暖劃算多了，不費(fèi)功夫還干凈衛(wèi)生，采用電采暖后電價(jià)花錢也不多，電出了問題供電所上門服務(wù)既快還周到。”
下一步，該公司將持續(xù)關(guān)注電采暖客戶用電需求，加強(qiáng)電采暖電價(jià)宣傳，做好安全用電隱患排查和搶修服務(wù)，及時(shí)高效為客戶排憂解難，全力保障迎峰度冬供用電可靠，讓轄區(qū)群眾溫暖過冬。
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