中國(guó)電力網(wǎng)訊 (通訊員 李孟仁) “屈師傅你來(lái)了，快進(jìn)屋喝口水歇息會(huì)，來(lái)就來(lái)了，還給我?guī)烟?，你把我這孤寡老頭子都當(dāng)作親戚了，真是太感謝你了……”5月20日，在陜西洛南縣麻坪鎮(zhèn)孤山村安置點(diǎn)，當(dāng)國(guó)網(wǎng)洛南縣供電公司麻坪供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理屈永洛將剛采摘的新鮮櫻桃遞到孤寡老人南耐石手中時(shí)，老人激動(dòng)地說(shuō)。雖說(shuō)是雙休日，但屈永洛并未休息，他心里放不下他的 “親戚”，上門走訪孤寡老人，開展愛(ài)心服務(wù)?！ ?/p>
南耐石是屈永洛包片臺(tái)區(qū)內(nèi)的一位孤寡老人，多年以前，老人失去了賢妻和愛(ài)子，孤苦伶仃無(wú)依傍。屈永洛在建立臺(tái)區(qū)特殊客戶檔案時(shí)，了解到這一情況。后來(lái)，他就定期對(duì)老人進(jìn)行走訪，開展上門服務(wù)，解決老人用電困難。再后來(lái)，老人家房子因漏雨墻體裂縫，地方政府就將老人與其他孤寡、殘疾人員集中安置。屈永洛經(jīng)常上門為這些孤寡老人、殘疾人服務(wù)，便成了這個(gè)安置點(diǎn)的?？停c安置在這里的六位孤寡老人不是親戚卻早已勝是“親戚”。
幾天前，屈永洛聽(tīng)說(shuō)南耐石老人腿疾又犯了，就決定要來(lái)看望老人。來(lái)之前，屈永洛特意到孤山村櫻桃園買了櫻桃。孤山村的櫻桃園是該村的支柱產(chǎn)業(yè)，到了5月櫻桃采摘之際，遇到雙休日還有游客來(lái)體驗(yàn)采摘和賞景。“明天就是‘全國(guó)助殘日’，所以我一定要利用今天這個(gè)休息時(shí)機(jī)去走訪看望南耐石老人”屈永洛說(shuō)道。
20日上午10時(shí)許，屈永洛驅(qū)車來(lái)到南耐石的安置處。他一進(jìn)門就開始對(duì)老人房間里的線路、開關(guān)、插座進(jìn)行檢查。“不是前不久剛檢查了嗎?怎么又要檢查”老人問(wèn)他。“夏季用電高峰即將來(lái)臨，我放心不下，擔(dān)心你做飯用電的插座、空開、接線盒出問(wèn)題”。為了保障老人安全用電，屈永洛檢查完開關(guān)、線路和插座后，又拿出宣傳資料向老人宣傳安全用電、客戶報(bào)裝、電價(jià)政策、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)交費(fèi)流程、電力設(shè)施保護(hù)等業(yè)務(wù)知識(shí)。
據(jù)悉，進(jìn)入5月份以來(lái)，麻坪供電所開展入戶走訪和上門服務(wù)5次，走訪客戶13戶，開展愛(ài)心服務(wù)，幫助客戶排查、消除用電安全隱患3處，真正把“你用電、我用心”的服務(wù)理念落到實(shí)處，架起黨聯(lián)系群眾的“連心橋”。
評(píng)論