國網(wǎng)弋陽縣供電公司零距離服務(wù) 提升客戶電力獲得感

　　為提高消費(fèi)者維權(quán)意識，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，打造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，3月15日，國網(wǎng)弋陽縣供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日暨供電服務(wù)宣傳活動。

　　活動當(dāng)天，服務(wù)隊(duì)員們走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)宣傳最新電價電費(fèi)政策。針對企業(yè)客戶提出的代理購電、峰谷分時等電價電費(fèi)問題進(jìn)行了一一解答，幫助企業(yè)在合理錯峰用電壓降企業(yè)用電成本、合理預(yù)測企業(yè)用電成本等方面進(jìn)行深入分析，近距離交流關(guān)心用電客戶的用電問題。同時現(xiàn)場向社區(qū)居民演示如何查看智能電能表實(shí)時電量，讓廣大用電客戶了解電價、電費(fèi)和電量，做到明明白白消費(fèi)。此次活動的開展，全方面、多渠道地與廣大用電客戶面對面溝通交流，用實(shí)際行動提升客戶電力獲得感。

　　下一步，該公司將繼續(xù)秉承“你用電，我用心”的服務(wù)理念，積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，用心傾聽電力客戶聲音，重視電力客戶訴求，積極維護(hù)客戶合法權(quán)益，以讓客戶用上“放心電、明白電”為準(zhǔn)則，努力營造安全可靠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的供用電環(huán)境。(洪毅、黃心運(yùn))