中國(guó)電力網(wǎng)訊 （通訊員：李 霞）“這個(gè)開(kāi)關(guān)終于不響了，這下我就放心了!”1月16日，在庫(kù)倫圖供電所“草原之光”志愿者服務(wù)隊(duì)為返鄉(xiāng)過(guò)年的李連忠老人家中更換新插座后，老人開(kāi)心地說(shuō)，“太感謝你們了，一個(gè)電話(huà)供電師傅就上門(mén)來(lái)幫我檢查家里的用電線(xiàn)路，為你們的服務(wù)點(diǎn)贊!”
這是四子王供電公司志愿者服務(wù)隊(duì)春節(jié)前開(kāi)展的“情暖返鄉(xiāng)人”志愿服務(wù)活動(dòng)的一個(gè)畫(huà)面，李連忠通過(guò)撥打電力聯(lián)系卡上臺(tái)區(qū)經(jīng)理的電話(huà)，預(yù)約了電力安全上門(mén)檢查需求后不久，志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)張文裕就帶領(lǐng)隊(duì)員為其檢查室內(nèi)電器，發(fā)現(xiàn)家中開(kāi)關(guān)存在電流異響的原因是家用插座絕緣老化，隨后更換了插座消除用電隱患。
隨著年關(guān)將近，農(nóng)村年初在外務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。針對(duì)年底“返鄉(xiāng)潮”的用電特點(diǎn)，四子王供電公司早安排、早部署、早落實(shí)，提前摸排走訪(fǎng)、貼心服務(wù)，全力保障返鄉(xiāng)人員用電無(wú)憂(yōu)。
由于部分務(wù)工人員長(zhǎng)期全家在外，家中開(kāi)關(guān)、插座因長(zhǎng)時(shí)間未使用，易出現(xiàn)斷電、線(xiàn)路異常等情況。四子王供電公司多管齊下打造“暖心服務(wù)”，組織“草原之光”志愿服務(wù)隊(duì)，深入轄區(qū)走訪(fǎng)返鄉(xiāng)人員，及時(shí)為打工返鄉(xiāng)人員提供快捷、貼心的用電服務(wù)，解決返鄉(xiāng)人員的用電難題。志愿者們?yōu)榉掂l(xiāng)人員排查家中用電隱患，在復(fù)電前先幫助返鄉(xiāng)人員逐一檢查家中用電設(shè)施，更換開(kāi)關(guān)、插座、漏電保護(hù)器等設(shè)施，切實(shí)為用戶(hù)解決用電隱患。
志愿者還為返鄉(xiāng)人員發(fā)放了“便民服務(wù)卡”，提供24小時(shí)暢通的用電咨詢(xún)、查詢(xún)、報(bào)修等服務(wù)，積極向居民宣傳安全用電知識(shí)，細(xì)心講解安全用電應(yīng)注意的事項(xiàng)，增強(qiáng)居民安全用電意識(shí)，提高居民用電安全防范能力。
同時(shí)，積極向返鄉(xiāng)人員宣傳推廣網(wǎng)上APP，讓他們足不出戶(hù)繳納電費(fèi)，及時(shí)掌握用電信息。志愿服務(wù)隊(duì)員還為返鄉(xiāng)村民帶去春聯(lián)和福字，與服務(wù)對(duì)象一起貼春聯(lián)、掛福字，祥和熱鬧的氣氛在村里傳開(kāi)來(lái)，為返鄉(xiāng)人帶來(lái)了家鄉(xiāng)的溫情。
截至目前，四子王供電公司各志愿服務(wù)隊(duì)已為返鄉(xiāng)務(wù)工人員上門(mén)服務(wù)47次，消除各類(lèi)用電隱患35處，發(fā)放安全宣傳資料500余份，全力保障返鄉(xiāng)人員用電安全。下一步，服務(wù)隊(duì)將持續(xù)秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，深化鄉(xiāng)村供電服務(wù)工作內(nèi)涵，當(dāng)好“電保姆”。
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