正藍旗供電公司高效辦電這樣做

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員：田野、馬杰勛)“大娘，您使用手機微信登錄‘蒙速辦’小程序，只需刷臉認證一下，其余的事情交給我。”近日，家住錫林郭勒盟正藍旗上都鎮(zhèn)上都嘉苑的居民圖雅大娘來到正藍旗供電公司的服務大廳詢求辦理用電增容業(yè)務，真實體驗了一回“網(wǎng)上快捷辦電”?？旖莺唵蔚囊豁椃粘蔀樵摴靖咝мk電的一個縮影。

　　正藍旗供電公司多措并舉持續(xù)提升優(yōu)化營商環(huán)境，全力打造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環(huán)境，切實提升客戶“獲得電力”感。同時，結合電力營銷工作實際，大力開展營商環(huán)境宣傳工作，更好地滿足周邊人民群眾的用電需求。

　　該公司制作以“優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升供電服務水平”“辦電不出門”等為內容的宣傳條幅、標語16余條，在包聯(lián)社區(qū)、企業(yè)宣傳欄進行懸掛，利用營業(yè)廳電子屏全天侯滾動播放優(yōu)化營商環(huán)境標語，廣泛宣傳營商環(huán)境，營造良好氛圍。

　　該公司成立的“”金蓮花”黨員志愿服務隊主動進企業(yè)、走社區(qū)，開展電力政策講解，在走訪宣傳過程中，通過面對面溝通交流、發(fā)放宣傳折頁等形式，深入宣傳優(yōu)化營商環(huán)境、“三零”、“三省”等政策。為真正提高轄區(qū)居民、企業(yè)對優(yōu)化營商環(huán)境的知曉率、參與率，黨員服務隊工作人員大力推廣“蒙速辦、蒙電e家”等線上APP，充分開發(fā)平臺功能，推動服務事項“線上辦、馬上辦、指尖辦”，推行低壓客戶供用電合同電子化，推廣網(wǎng)格客戶經(jīng)理預約上門服務，為客戶提供用電報裝、查詢、交費、停電信息等“一網(wǎng)通”服務。