國網奇臺縣供電公司：幫助客戶消除故障收到感謝信

　　中國電力網訊 近日，國網奇臺縣供電公司收到中國鐵塔股份有限公司昌吉分公司發(fā)來的一封感謝信，感謝該公司協助中國鐵塔昌吉分公司排除奇臺縣北塔山牧場通信基站電力故障。

　　事情還要從10月27日15時說起，國網奇臺縣供電公司北塔山供電所接到搶修電話，得知位于奇臺縣北塔山牧場通訊基站因電力故障導致設備突然停電，周邊牧民及相關重要網絡通訊受到影響。受疫情封控管理影響，遠在昌吉的中國鐵塔昌吉分公司工作人員無法到達現場處理，只能通過電話進行求助。

　　接到電話后，北塔山供電所當日值班人員馬上穿好防護服，做好防護措施，帶上相關搶修材料和工具前往通訊基站。值班人員到達現場后，經過巡視檢查，未發(fā)現電網側供電線路存在故障。考慮到中國鐵塔昌吉分公司工作人員由于疫情風控無法外出，值班人員義務檢查了客戶側用電設備。

　　經過一番查找，值班人員發(fā)現該基站配電盤低壓交流接觸器已經燒壞，當即更換了燒壞的接觸器。故障排除后，值班人員又義務對基站專變負荷進行了監(jiān)測，保障其負載率正常。

　　一直以來，該公司嚴格落實疫情防控期間的各項供電服務保障舉措，第一時間滿足客戶故障求助、購電、用電需求，加強重點區(qū)域的巡視力度，推行24小時領導帶班工作制，全力保障轄區(qū)內的供電服務工作不間斷、不延誤。(趙連緒、黃發(fā)杰)