包頭供電分公司客服中心：時不我待“云辦公” 助力營商環(huán)境再提升

　　中國電力網(wǎng)訊 自本輪新冠肺炎疫情發(fā)生以來，包頭供電公司堅決落實各級防疫工作要求，堅定扛起疫情防控和電力保供責任，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，團結(jié)帶領廣大黨員職工眾志成城、共克時艱，堅決打贏抗疫保供電主動仗、攻堅戰(zhàn)。

　　臨近11月，2022年自治區(qū)營商環(huán)境評價工作即將如期開啟，而包頭市的“暫停鍵”卻尚未彈起。鹿城突如其來的“靜止”，并不能讓客服中心接到的參評任務“持續(xù)等待”。按照包頭供電公司及營銷部相關(guān)要求，利用騰訊會議APP，客服中心相關(guān)人員準時參加會議，積極準備參評工作佐證材料，力爭為包頭供電公司取得更好成績添磚加瓦，將疫情對工作時效的影響降到最低。

　　自2019年優(yōu)化營商環(huán)境評價工作開始以來，客服中心內(nèi)勤班一直負責全量工單的統(tǒng)計填報、政務服務相關(guān)內(nèi)容以及部分填報內(nèi)容的佐證支撐材料的提供等工作。“小潘，幫忙把高壓、低壓上下分開。”“環(huán)節(jié)時限計算需要MIS系統(tǒng)，要不咱們居家先把高壓全流程時限算出來?”內(nèi)勤班班長徐春紅也通過網(wǎng)絡逐一安排著工作。能做的，先做;不好做的，多琢磨能不能想辦法做。鹿城“生病了”，居家辦公的內(nèi)勤班客戶代表們卻沒有將工作擱置，“云辦公”全力對抗疫情侵襲，轉(zhuǎn)作風提效能，為2022年參評工作圓滿完成搶出寶貴時間。