優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障復(fù)工企業(yè)電滿格

　　中國電力網(wǎng)訊 “每年的這個時候，你們都要上門來檢查用電設(shè)施并進行安全交底，復(fù)工的生產(chǎn)用電從來沒遇到過麻煩，服務(wù)那叫個頂呱呱。”3月31日，內(nèi)蒙古察右中旗大海灘工業(yè)園區(qū)污水處理廠負責人對上門服務(wù)的內(nèi)蒙古察右中旗供電公司員工豎起了大母指。

　　近日隨著天氣轉(zhuǎn)暖，察右中旗境內(nèi)的各類企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，該公司組織人員主動深入到復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)，走訪檢查企業(yè)配電室、生產(chǎn)線用電情況，為企業(yè)年后復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　據(jù)了解，春節(jié)前，該公司就對企業(yè)節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電服務(wù)進行了安排部署，節(jié)后立即組織人員深入園區(qū)、高耗能企業(yè)、小微企業(yè)，深入企業(yè)生產(chǎn)車間，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)情況、用電負荷情況及企業(yè)未來的用電發(fā)展規(guī)劃和需求，征求客戶對供電質(zhì)量、供電服務(wù)、供電可靠性等方面的意見和建議。同時還問診企業(yè)用電安全，重點檢查自備電源、應(yīng)急安保電源、用電線路、配電設(shè)備及電氣閉鎖裝置等，發(fā)現(xiàn)問題后，協(xié)助企業(yè)制定整改對策，跟蹤整改落實，并向企業(yè)宣傳安全用電知識，保障安全供電。同時，對已復(fù)工和擬復(fù)工的企業(yè)開展新電價政策宣傳，確保客戶知曉政策。廣泛宣傳“網(wǎng)上蒙電”手機APP等線上繳費和辦電方式及“三零”服務(wù)政策。

　　下一階段，該公司繼續(xù)主動介入，對用電大戶及重要客戶主動登門對企業(yè)用電設(shè)備進行“體檢”，指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化用電，降低生產(chǎn)成本，為企業(yè)降損增效提供技術(shù)支持，為企業(yè)開足馬力生產(chǎn)提供源源不斷的電能。