受疫情影響，包頭市各中小學暫緩開學返校并開啟了線上教學復課模式。因此，保障電力供給，為學生提供穩(wěn)定的線上教學環(huán)境，成為了家長們重點關心的用電問題。新都市區(qū)供電公司充分想群眾之所想，急群眾之所急，全面統(tǒng)籌疫情期間線上復課保電方案，多措并舉做好線上教學期間的供電保障和電力服務等工作，為廣大師生正常授課教學提供安全穩(wěn)定的用電環(huán)境。
疫情期間，新都市區(qū)供電公司加大對轄區(qū)內(nèi)供電設備的巡檢力度，提前消除供電設備隱患缺陷3處。同時，為保障線上復課正常通信，重點針對各類通訊基站、網(wǎng)絡機房等重點設施所在供電線路及設備開展巡視檢查4次，確保線路設備平穩(wěn)運行，為線上教育順利開展提供可靠電能保證。
此外，公司積極落實9559824小時服務熱線、用戶急搶修快速響應、疫情防控期間居民欠費不停電等優(yōu)質服務措施，推廣“蒙電e家”、“蒙速辦”等線上服務，讓居民足不出戶實現(xiàn)用電業(yè)務“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，大幅減少因家中停電影響學生正常上網(wǎng)課的可能。同時也避免了客戶因辦電外出而造成的不必要的人員流動，扎實做到防控疫情和優(yōu)質服務兩不誤。
疫情防控是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，新都市區(qū)供電公司以黨員為先鋒，堅守崗位、擔當在前，全力以赴做好疫情期間線上教學電力保障和優(yōu)質服務工作，以實際行動踐行初心和使命，為正常教學復課、打贏防疫阻擊戰(zhàn)提供可靠電力保障。
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