國網(wǎng)東安供電公司：大力推廣網(wǎng)上國網(wǎng) 不斷提升服務(wù)水平

　　中國電力網(wǎng)訊 “大爺，麻煩您掃一下這個(gè)二維碼，下載網(wǎng)上國網(wǎng)APP，以后您就可以通過手機(jī)交電費(fèi)了，您不僅能查詢每日的用電量，還能辦理用電業(yè)務(wù)，現(xiàn)在下載繳費(fèi)還能參加送禮品活動(dòng)，以后您就可以在家里享受用電服務(wù)”。12月23日，國網(wǎng)東安縣供電公司東方紅(映山紅)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在舜皇城超市門口宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的使用。

　　為方便群眾用電需求，切實(shí)解決群眾往返繳費(fèi)的麻煩，實(shí)現(xiàn)“讓群眾少跑路，數(shù)據(jù)多跑路”的目標(biāo)，國網(wǎng)東安公司采取“線上+線下”相結(jié)合的方式，大力開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的推廣活動(dòng)，并將推廣注冊工作納入日常工作任務(wù)。該公司成立現(xiàn)場宣傳推廣隊(duì)，在人員密集的區(qū)域，工作人員通過演示繳費(fèi)流程的方式引導(dǎo)客戶下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP客戶端， 讓客戶迅速掌握操作步驟，通過講解“網(wǎng)上國網(wǎng)”繳費(fèi)的安全、方便、快捷、高效的繳納方式，拉近與客戶之間的距離，有效提升服務(wù)水平。在宣傳推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP活動(dòng)中，幫助客戶順利注冊并實(shí)名認(rèn)證綁定用電客戶號(hào)，讓客戶現(xiàn)場體驗(yàn)繳納電費(fèi)的方便。

　　截止到目前，該公司“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP注冊數(shù)已達(dá)75000戶，且仍保持快速增長態(tài)勢，“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP得到越來越多的客戶青睞。下一步，該公司將繼續(xù)加強(qiáng)推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的宣傳力度，不斷提高線上服務(wù)水平的同時(shí)，積極開展各類福利活動(dòng)，使電力用戶切實(shí)享受到便利便捷的用電服務(wù)和電費(fèi)紅利，讓“網(wǎng)上國網(wǎng)”成為電力用戶的“隨身電管家”。