中國電力網訊 7月1日，一位持手機繳費截圖的客戶來到包頭供電局烏素圖客戶服務中心換取紙質發(fā)票，經詢問得知，該客戶為一名物業(yè)工作人員，由于物業(yè)電費需要報銷，該客戶每月用手機微信繳納電費，然后持相關憑證來到營業(yè)廳補打發(fā)票。
“每個月都難免得跑一趟”，客戶無奈的說。
“以后您就不用這么麻煩了，我們現在已經開通了電子發(fā)票，您今天在我們這里維護單位的相關信息后，您就可以通過手機繳納電費，然后通過內蒙古電力公眾號或者“蒙電e家”app查詢下載您的發(fā)票，這是我們的宣傳單，您了解一下”，營業(yè)廳工作人員了解到客戶的情況后，笑著向客戶宣傳電子發(fā)票，并現場維護了客戶的信息，幫客戶通過手機查詢出上月繳納的電子發(fā)票并打印出來交給了客戶。
“真的是太方便了，以后就不用來回跑了，謝謝你，小姑娘”，客戶高興的說。
自從C級廳業(yè)務增加后，前來兌換發(fā)票的機關戶、專變戶增加，烏素圖客戶服務中心工作人員積極主動向客戶宣傳電子發(fā)票業(yè)務，讓服務多跑路，群眾少跑腿。進一步提高了服務效率和工作效率，提升了廣大用戶的電力獲得感。
評論