國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司 走訪客戶筑起“連心橋”助力企業(yè)提質(zhì)增效
發(fā)布時(shí)間： 2021-03-10 15:58:35 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：周小磊、郭永濤
中國(guó)電力網(wǎng)訊 3月10日，大名縣公司組織各支部“太行之光”黨員服務(wù)隊(duì)積極開(kāi)展客戶大走訪活動(dòng)，了解電力客戶的具體用電情況，確?？蛻舭踩?、可靠用電，進(jìn)一步構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系。
為進(jìn)一步做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，拉近與客戶的距離，大名縣公司組織各支部“太行之光”黨員服務(wù)隊(duì)走村串戶發(fā)放服務(wù)卡，加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，在走訪過(guò)程中，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)供電服務(wù)中的意見(jiàn)和建議，介紹供用電形勢(shì)、用電負(fù)荷分布情況，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶提出各項(xiàng)用電方面的問(wèn)題，宣傳供電搶修等服務(wù)措施，征求客戶對(duì)供電服務(wù)中存在問(wèn)題的整改方法。
同時(shí)，大名縣公司“太行之光”黨員服務(wù)隊(duì)還深入供電轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶詳細(xì)了解生產(chǎn)規(guī)模，對(duì)客戶生產(chǎn)用電需求進(jìn)行“體檢”服務(wù)，為客戶健康發(fā)展提供可靠電力保障。此外，大名縣公司“太行之光”黨員服務(wù)隊(duì)還告知企業(yè)高耗能設(shè)備的劣處，大力推廣“電替代”設(shè)備，節(jié)約成本提高效率，促進(jìn)提質(zhì)增效的開(kāi)展。
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