國網(wǎng)建湖供電強(qiáng)化督查抓實(shí)疫情防控工作
綜合資訊2021-01-25
國網(wǎng)建湖供電情暖返鄉(xiāng)農(nóng)民舒心用電
發(fā)布時(shí)間： 2021-01-26 09:18:18 來源：中國電力網(wǎng) 作者：肖兵、李祥
中國電力網(wǎng)訊 “電話一打，就有人上門服務(wù)，太好啦!”1月25日，在南通工作的建湖縣寶塔鎮(zhèn)寶塔村村民丁正海握著國網(wǎng)建湖縣供電公司員工宋強(qiáng)的手感謝道。
連日來，在外打工的農(nóng)民陸續(xù)返鄉(xiāng)。為確保返鄉(xiāng)農(nóng)民用電無憂，該公司10個(gè)基層供電所成立了服務(wù)小組，為返鄉(xiāng)農(nóng)民提供零距離保姆式服務(wù)。早在1月初，該公司各供電所就組織員工進(jìn)村入組認(rèn)真統(tǒng)計(jì)供電區(qū)域內(nèi)外出務(wù)工客戶，將寫有臺(tái)區(qū)經(jīng)理電話的供電服務(wù)聯(lián)系卡逐一貼在配電箱或塞進(jìn)用戶門縫里。要求臺(tái)區(qū)經(jīng)理24小時(shí)保持通訊暢通，保證農(nóng)民返鄉(xiāng)后在第一時(shí)間用上電。該公司各營業(yè)窗口還安排人員手把手教客戶怎么在“網(wǎng)上國網(wǎng)”繳電費(fèi)、查電量和網(wǎng)上報(bào)裝等業(yè)務(wù)。1月23日，從徐州回家過年的恒濟(jì)鎮(zhèn)祥為村村民肖為祥，因去年秋忙后外出務(wù)工忘了給銀行卡存錢，多次欠費(fèi)后家里停了電?；丶液笏娫捖?lián)系臺(tái)區(qū)經(jīng)理，不到10分鐘臺(tái)區(qū)經(jīng)理趕到他家，辦理好復(fù)電手續(xù)，并幫助他檢查了家用剩余電流動(dòng)作保護(hù)器，離開前還手把手教他線上交費(fèi)方式，告訴他可實(shí)時(shí)查看自家用電情況，看到了交費(fèi)、查詢和實(shí)時(shí)電量等多個(gè)菜單后，肖為祥感慨現(xiàn)在服務(wù)真是越來越好。據(jù)悉，截至目前，該公司共發(fā)放《家庭安全用電知識(shí)》等宣傳資料4300余份，現(xiàn)場為返鄉(xiāng)農(nóng)民解答各種用電疑問110多個(gè)，上門排除用電隱患53處，確保返鄉(xiāng)人員用電安全。
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