國網棲霞供電多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境提升服務水平

　　今年以來，國網棲霞市供電公司貫徹落實上級關于優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，落實階段性降低用電成本的要求，扎實開展“四進送服務”活動，在提供優(yōu)質服務上持續(xù)做“加法”，在客戶辦電環(huán)節(jié)、成本和時間上不斷做“減法”不斷優(yōu)化營商環(huán)境，全面提升“獲得電力”服務水平。

　　“自公司2016年在投建以來，棲霞市供電公司時常上門走訪、定期檢查，隨時解決電方面存在的問題。”山東五彩龍投資有限公司副總經理康鑄尚說。該公司落戶棲霞以來，棲霞市供電公司相關負責人多次上門走訪對接企業(yè)用電需求，量身打造，超前設計、合理規(guī)劃、加緊建設配套線路工程、精準安裝供電設備，打造良好的供電營商環(huán)境，提供優(yōu)質可靠的供電服務。今年疫情期間，國網棲霞市供電公司落實政策降低企業(yè)用電成本，累計為企業(yè)減免電費22萬余元，減輕了企業(yè)負擔。

　　今年以來，公司全面實施“陽光業(yè)擴”，不斷簡化辦電流程，壓縮辦電時間和成本，滿足企業(yè)用電需求，落實階段性降低企業(yè)用電成本的相關政策，累計為企業(yè)減免電費2900萬元。

　　“供電公司領導帶隊對企業(yè)進行走訪，技術人員幫助檢查供電設備、開展節(jié)能診斷，幫助企業(yè)解決用電方面的問題，降低用電成本，真是太感謝了。”煙臺長裕玻璃有限公司總經理唐廣壽介紹說。國網棲霞市供電公司總經理江宏明帶隊走訪煙臺長裕玻璃有限公司，幫助企業(yè)優(yōu)化用電方案，助力企業(yè)節(jié)能減排、降本增效。今年以來，公司累計開展企業(yè)集中服務對接活動46次，“問診”企業(yè) 46家，解決“疑難雜癥” 7個。

　　“太好啦!俺們的大棚草莓用上了放心電。”漢橋村黨支部書記樂呵呵地說。日前， 松山街道漢橋村“紅蘋果電力服務站”正式成立，這是煙臺首家集營配融合搶修、服務鄉(xiāng)村振興、助力脫貧攻堅于一體的電力服務站，將貼心服務送到客戶家門口，改善客戶用電感知，建立“有溫度”的客戶關系。

　　國網棲霞市供電公司與村委會協(xié)同聯(lián)動，每月通過村委廣播開展1次用電安全、 供電服務宣傳，加入村委微信群，及時發(fā)布用電注意事項，義務上門提供安全用電檢查、宣傳節(jié)約用電知識，持續(xù)改進客戶供電服務體驗。臺區(qū)經理送服務到田間地頭，定期對用電設施進行安全檢查，常態(tài)化開展上門送服務，把服務送到村民心口窩。

　　(大眾報業(yè) 左豐岐 胡寶利 任夢雪 張峻 報道)