浙江慈溪市供電公司成立營銷稽查中心助力營銷業(yè)務提質增效

　　中國電力網(wǎng)訊  “這家農排用戶，冬季月用電量高達10063千瓦時，夏季月用電量卻只有2025千瓦時，請站所立即進行現(xiàn)場排查，確認是否存在用電性質的異常。”11月24日，根據(jù)采集系統(tǒng)的用能數(shù)據(jù)，浙江慈溪市供電公司數(shù)據(jù)稽查員敏銳地發(fā)現(xiàn)一家農排公司的用電特性明顯不符合農排戶的季節(jié)特征，并迅速向屬地單位發(fā)出預警。

　　為推進能源管理數(shù)字化轉型，提升數(shù)據(jù)后臺在客戶需求響應、業(yè)務規(guī)范提升與基礎信息改善中的支撐作用，助力營銷業(yè)務強本固基、提質增效，10月初，浙江慈溪市供電公司成立營銷稽查中心，并率先實現(xiàn)稽查數(shù)據(jù)班實體化班組運作。該中心以“以防為主、關口前移、懲防并舉”為原則，開展紅線預警與敏感業(yè)務的稽查，成為營銷業(yè)務的智慧“預警機”。

　　“為了壯大稽查隊伍，形成上下合力的管控體系，我們還根據(jù)業(yè)務管理層級設立了三級稽查隊伍，其中公司市場營銷部組織成立營銷稽查大隊，各所成立營銷稽查中隊，各供電服務站成立營銷稽查小隊，全力支撐營銷稽查中心的工作。”浙江慈溪市供電公司市場營銷部主任楊吉峰介紹道。

　　值得一提的是，除了常態(tài)化稽查的開展，稽查中心能結合客戶能效需求、營銷工作重點以及政府政策導向，制定月度專項稽查工作計劃表，按月組織三級稽查隊伍進行營銷重點問題的專項稽查及交叉互檢。截至日前，該中心已經(jīng)組織開展了包括營銷臺區(qū)線損、計量采集管理、變壓器啟用封停規(guī)范性、電費計收規(guī)范性等11類專項稽查，查實處理問題700余個。

　　“營銷稽查中心的成立不但提升了業(yè)務員的技能水平，也保障了公司合法經(jīng)營的權益，目前已累計為公司挽回稽查經(jīng)濟成效600余萬元。”楊吉峰說道。下一步，浙江慈溪市供電公司還將聚焦業(yè)務流、數(shù)據(jù)流、客戶流等數(shù)據(jù)特性，進行能效數(shù)據(jù)融合與分析，為服務能力提升與業(yè)務水平規(guī)范提供更為精準、有效的數(shù)據(jù)支撐與稽查手段。