國網(wǎng)寧波市鄞州區(qū)供電公司：用心服務(wù)暖人心，社區(qū)感謝送錦旗

發(fā)布時間： 2020-11-13 15:04:45   來源：中國電力網(wǎng)  作者：

　　中國電力網(wǎng)訊  “你們用心的服務(wù)真是太讓人感動了，說是一次都不用跑，今天我一定要親自跑一次，給你們送一面錦旗！”11月13日上午9點(diǎn)，紫鵑社區(qū)馬小飛書記為國網(wǎng)浙江寧波市鄞州區(qū)供電有限公司江東供電所送來一面寫有“飛線整治服務(wù)暖人心 社區(qū)共駐共建顯真情”的錦旗，對他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

　　據(jù)悉，紫鵑社區(qū)屬于老舊小區(qū)，小區(qū)內(nèi)密密麻麻的網(wǎng)線和電話線，猶如“蜘蛛網(wǎng)”橫跨在居民樓上空，雜亂無章、縱橫交錯，不僅有礙觀賞，甚至存在安全隱患。很多電線掛在墻上，遇上風(fēng)吹雨打就冒出火花，造成附近居民家用電器短路，無法正常用電。更有一些居民為了充電方便，在窗戶外、地下室樓道內(nèi)等地方懸掛電線，這些私拉亂接的電線不但影響美觀及日常照明，而且隨著線路老化可能引發(fā)漏電或火災(zāi)，存在著嚴(yán)重的安全隱患，極大地威脅居民的人身安全和財產(chǎn)安全。
　　該公司在得知客戶的用電需求后，第一時間安排工作人員上門向客戶了解情況并為社區(qū)制定了一整套的整改方案。工作人員加班加點(diǎn)，把凌亂的電線重新整理，拆除廢舊的電整齊的電線。破路施工，重新敷設(shè)電力管道，“蜘蛛網(wǎng)”現(xiàn)象不再存在，明凈的天空平添了些許美麗。同時，公司還免費(fèi)為80戶居民在公用車棚內(nèi)安裝了充電設(shè)備。 　　接到錦旗后，江東供電所副所長蘇許瑋表示，客戶的滿意就是對我們工作的肯定，在今后的工作中將再接再厲，圍繞進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升客戶的獲得感，把“以客戶需求為導(dǎo)向”作為工作的原則和指導(dǎo)思想，以“滿足人民美好生活電力需求”為目標(biāo)，繼續(xù)將優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)帶給每一個客戶。
 

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