國網(wǎng)張掖肅南縣供電公司：多措并舉 深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
發(fā)布時(shí)間： 2020-08-20 09:20:22 來源：中國電力網(wǎng) 作者：方玉海
中國電力網(wǎng)訊 為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升員工服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)肅查處供電服務(wù)中存在的違規(guī)、違紀(jì)行為，國網(wǎng)張掖肅南縣供電公司始終以“四個(gè)服務(wù)”為宗旨，以“讓人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，”嚴(yán)格履行“裕固家園·服務(wù)有我”服務(wù)意識(shí)，采取多項(xiàng)措施，推動(dòng)“行風(fēng)建設(shè)年”工作取得實(shí)效。
一是提高政治思想意識(shí)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)及行風(fēng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，做到從嚴(yán)從實(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)，不辱使命，確保行風(fēng)反饋問題全面整改;二是完善組織保障責(zé)任，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)整改責(zé)任，制定2020年行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案和行風(fēng)監(jiān)督方案，設(shè)立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立行風(fēng)建設(shè)工作小組，全面落實(shí)行風(fēng)建設(shè)年8個(gè)方面的重點(diǎn)工作，以建立行風(fēng)建設(shè)問題清單和整改臺(tái)賬的形式，監(jiān)督重點(diǎn)問題按期整改銷號(hào)，做到重點(diǎn)問題閉環(huán)管理;三是踐行企業(yè)服務(wù)宗旨，堅(jiān)決查處客戶用電“三指定”行為，加大對(duì)基層服務(wù)人員行為監(jiān)督，杜絕供電服務(wù)領(lǐng)域的“微腐敗”問題，在改善營商環(huán)境的同時(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化辦事程序，簡化辦事手續(xù)，采用“一站式”服務(wù)，在最短時(shí)間內(nèi)辦成事、辦好事，著力提升群眾用電滿意度;四是促進(jìn)隱患消除監(jiān)督，針對(duì)電網(wǎng)建設(shè)、供電能力和供電質(zhì)量、青苗賠償?shù)热罕婈P(guān)心、關(guān)注，涉及漠視侵害群眾利益風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵領(lǐng)域和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，及時(shí)下發(fā)《行風(fēng)專項(xiàng)監(jiān)督督辦通知單》，督促涉及單位限期整改，優(yōu)化營商環(huán)境提高服務(wù)質(zhì)效，化解客戶熱點(diǎn)訴求，對(duì)客戶反應(yīng)問題整改不到位的責(zé)任人進(jìn)行約談提醒，切實(shí)滿足客戶用電需求、維護(hù)群眾根本利益。
下階段，肅南公司將緊緊圍繞群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的電網(wǎng)改造和低電壓問題，全面開展突出問題排查整治，做到立查立改、即知即改，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和滿足感。
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