國網(wǎng)東安縣供電公司：走訪大客戶 提升客戶滿意度
發(fā)布時(shí)間： 2020-07-19 20:46:50 來源：中國電力網(wǎng) 作者：廖海娜、劉姣
中國電力網(wǎng)訊 為全力做好企業(yè)生產(chǎn)的供電保障，促進(jìn)服務(wù)不斷升級，7月17日，國網(wǎng)東安縣供電公司黨委書記、營銷副總主動(dòng)對轄區(qū)內(nèi)中民筑友、太田服飾、凱信鞋業(yè)等大客戶進(jìn)行走訪，了解客戶負(fù)荷發(fā)展?fàn)顩r，為客戶排憂解難，促進(jìn)客戶與供電企業(yè)共贏發(fā)展。中民筑友公司主要從事裝配式建筑全產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)，是一家上市企業(yè)，由于其生產(chǎn)規(guī)模大，用電負(fù)荷增長，現(xiàn)有的線路設(shè)備供電能力遭遇瓶頸。為切實(shí)解太田公司供電問題，了解企業(yè)近期生產(chǎn)經(jīng)營狀況和用電需求，公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)聽取客戶建議，就客戶目前生產(chǎn)、規(guī)劃、配套設(shè)備、用電負(fù)荷情況等問題進(jìn)行了詳細(xì)的溝通和交流，為其量身制定供電方案，保障用電無憂。
此次走訪，進(jìn)一步摸清了疫情對客戶生產(chǎn)經(jīng)營的影響和當(dāng)前所存在的涉電問題和困難，為更好、更有針對性地做好客戶管理及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)，贏得了客戶的信賴和滿意，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶“雙贏”，為公司內(nèi)外營造了和諧的供用電環(huán)境。(廖海娜、劉姣)
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