包頭供電局抄表中心：優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏贊譽(yù) 物業(yè)致謝送錦旗

　　中國電力網(wǎng)訊  “你們的服務(wù)很周到貼心，為我們物業(yè)公司省了不少心呀。” 7月8日上午，包頭市當(dāng)代菁英國際物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人面帶笑容地走進(jìn)包頭供電局抄表中心，將一面寫有“為民服務(wù) 心系百姓”的錦旗送到主任曲茂盛手中，為一直以來包頭供電局抄表中心青抄六站熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)表示感謝。

　　包頭市當(dāng)代菁英小區(qū)的電表由包頭供電局抄表中心青抄六站負(fù)責(zé)抄錄，小區(qū)物業(yè)與青抄六站在工作上溝通融洽。“每次有用電問題，我們咨詢青抄六站的工作人員都主動熱情提供服務(wù)、百問不厭，遇到問題想方設(shè)法幫我們解決，熱情的辦事作風(fēng)為我們解決了困惑。”物業(yè)公司負(fù)責(zé)人如實(shí)說道。

　　據(jù)了解，小區(qū)開發(fā)商施工質(zhì)量問題，居民的家里經(jīng)常停電，電梯無法使用，給居民的日常生活造成了諸多不便，使物業(yè)的工作非常被動。一停電，住在高層的人就下不來，回不了家。居民打電話謾罵的，找上門來大發(fā)雷霆，物業(yè)為此大傷腦筋。青六站的工作人員提出合理整改建議。在客戶有用電疑難問題時，不推脫，溫馨服務(wù)，認(rèn)真解疑答惑，協(xié)助物業(yè)做好小區(qū)的安全用電服務(wù)，以實(shí)際行動踐行“用心照亮每一天”的服務(wù)理念，用熱心、誠心、精心、耐心、虛心的服務(wù)，深受小區(qū)居民和物業(yè)的一致好評。

　　物業(yè)負(fù)責(zé)人向曲主任說：“你們工作負(fù)責(zé)任，從不為難我們，物業(yè)和居民非常感謝你們。”主任笑著說：“為廣大電力客戶解難題、辦實(shí)事，這是我們供電人的職責(zé)，這是應(yīng)該的。”物業(yè)人員又說：“電方面的知識，我們物業(yè)工作人員也不懂，居民提出的疑問，我們也解答不了，搞的我們物業(yè)人員焦頭爛額的。多虧了你們的工作人員，協(xié)助我們解答了居民許多的疑惑，真的好好謝謝你們。”曲主任說“想用戶所想，急用戶所急，這是供電局始終奉行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)，物業(yè)與供電工作要多配合、協(xié)助，優(yōu)質(zhì)供電是我們共同的愿望。”

　　包頭供電局抄表中心青抄六站副站長田利軍說，將化贊揚(yáng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動力，一如既往的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“錦旗既是對我們的肯定，也是對我們的激勵，更是對我們的希望，我們也將以此為契機(jī)，在今后的工作中再接再厲，繼續(xù)把方便帶給客戶、把滿意留給客戶，用真誠的服務(wù)樹立供電良好的品牌形象。”

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