中國電力網訊 2月11日，國網吉木薩爾縣供電公司收到吉木薩爾鎮(zhèn)和慶陽湖鄉(xiāng)政府的感謝信。對該公司在疫情防控保供電期間的優(yōu)質服務以及積極履行社會責任給予充分肯定。
據了解，在疫情防控期間，該公司積極與當地政府對接，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，成立由黨政主要負責人為組長的突發(fā)公共衛(wèi)生事件和疫情期間供電服務工作領導小組，組建了由廣大黨員干部和員工組成的供電保障全天候專屬服務團隊，對轄區(qū)醫(yī)院、發(fā)熱門診、隔離點等重要場所和客戶開展特巡、測溫及設備檢查，不舍晝夜的急修搶修，提供24小時供電服務保障。
在封閉式疫情管控的情況下，該公司在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各小區(qū)出入口處設置服務點，協助客戶購電。針對無法使用線上購電客戶，通過推出“翼支付”繳費渠道和主動上門收集電卡等方式，完成電費代繳，讓客戶的燈先“亮”起來。同時大力開展宣傳工作，利用當地微信公眾號、朋友圈、臺區(qū)經理群等方式，重點對“網上國網”APP進行推廣，讓客戶足不出戶就能完成繳費及供電報修等用電服務，并主動為企業(yè)講解疫情期間電價政策，降低企業(yè)用電成本，積極主動服務當地企業(yè)復工復產。
同時，該公司結合當前疫情防控特殊情況，安排專人協助中心路社區(qū)工作，為居民用電、疫情管控增添力量。
“疫情就是命令，防控就是責任，保供電就是使命?！毕乱徊剑摴緦⒊浞职l(fā)揚“頂得上、靠得住、打得贏”的電力鐵軍精神，全力做好疫情防控保供電和優(yōu)質服務工作，多舉措助力企業(yè)復工復產，以堅定的信心攜手打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”。
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