國網(wǎng)寧?？h供電公司：創(chuàng)新開展班組績效競標(biāo) 促公司提質(zhì)增效
發(fā)布時間： 2020-08-14 11:11:46 來源：中國電力網(wǎng) 作者：王露婧
中國電力網(wǎng)訊 8月13日下午13點30分，在國網(wǎng)寧海縣供電公司供電營業(yè)廳大堂，班長王小絨跟班組部分成員利用間隙時間，因臨時工作任務(wù)：營銷系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)專項治理工作，開展工作“績效競標(biāo)”。
考慮分工的公平性和調(diào)動班組成員主動性，國網(wǎng)寧?？h供電公司營業(yè)廳班組臨時發(fā)起一場“競標(biāo)”。班長向大家宣布此次競標(biāo)總分為200分，所有班組成員可以參與領(lǐng)取，競標(biāo)方式采取線上報名，現(xiàn)場積極有序，未在現(xiàn)場的班組成員也可在手機(jī)小程序參與。3分鐘后有5人成功報名，其中張松以68分最低競標(biāo)分競得該項任務(wù)，在完成工作后，其當(dāng)月的個人績效精益積分加68分。
據(jù)了解，國網(wǎng)寧?？h供電公司營業(yè)廳為了解決日常業(yè)務(wù)受理以外的工作分配困難的問題，自2019年1月份開始，對于日常受理之外的部分工作每月采取“競標(biāo)”模式進(jìn)行工作布置。“競標(biāo)”模式其實就是將我們?nèi)粘５墓ぷ魅蝿?wù)變成“商品”，精益積分變成“貨幣”，班長化身為“主持人”，班員就是“競標(biāo)者”。
“競標(biāo)”采取主動報名和抽簽分配兩種方式，如果該工作有多人主動報名“競標(biāo)”，則分低者競標(biāo)成功，該人員完成任務(wù)后加當(dāng)月精益積分，分值為“競標(biāo)值”，“競標(biāo)值”不得超過原定的最高分。若某項工作出現(xiàn)無人競標(biāo)的情況，則該項工作采取抽簽方式進(jìn)行，完成工作任務(wù)后給予固定加分，但該分值低于主動報名分值50分。另外，為避免一個人同時中標(biāo)多項工作，導(dǎo)致工作量過大不能保證工作質(zhì)量，目前設(shè)定每人最多可報名參與當(dāng)月清單里的兩項工作 “競標(biāo)”。
“競標(biāo)清單”上的工作任務(wù)由班長根據(jù)實際工作情況進(jìn)行梳理和確定，每月初公布，并開啟線上背對背的“競標(biāo)”程序。目前，營業(yè)廳競標(biāo)內(nèi)容包含：公司合理化建議、電話通知一戶多人口到期用戶續(xù)期、發(fā)票郵寄用戶登記匯總、營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生督促整理、通訊報道、技術(shù)比武等方方面面。每項工作量不會太大，也有臨時的工作內(nèi)容，由于每個人都有既定工作，在給任何人分配添加的時候可能都會有想法，所以采取競標(biāo)模式，以此激勵員工主動承擔(dān)班組事務(wù)。例如，每月通訊報道前兩篇被錄用則100分每篇，兩篇之后為50分，加大前兩篇的分值，激勵大家積極完成任務(wù)。
國網(wǎng)寧海供電營業(yè)廳“績效競標(biāo)”的開展，不斷完善流程和制度，具有可推廣、可復(fù)制、可提升性。不僅有效解決了工作任務(wù)分配的疑難點，更有效調(diào)動了班組成員工作的積極性，這種競標(biāo)方式最小單元可以適用員工個人，也可擴(kuò)大單元為若干小團(tuán)隊、班組、甚至部門為單位，形式新穎，氛圍有趣。下一步，國網(wǎng)寧?？h供電公司，將在各部門、各班組全面推行“績效競標(biāo)”，發(fā)揮人員的最優(yōu)效率，將有力推動了公司各項工作開展，加速提質(zhì)增效。
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