臨滄滄源供電局深入一線開展財務(wù)指導(dǎo)幫扶工作
綜合資訊2020-10-19
臨滄滄源供電局勐省供電所入戶開展電費(fèi)催繳及客戶服務(wù)工作
發(fā)布時間： 2020-10-20 16:36:33 來源：中國電力網(wǎng) 作者：陳晨
中國電力網(wǎng)訊 為提升智能繳費(fèi)與電費(fèi)回收率“雙指標(biāo)”工作任務(wù)，近日，臨滄滄源供電局勐省供電所組織全員分別到所管轄區(qū)內(nèi)入戶開展電費(fèi)催繳及簽訂智能繳費(fèi)協(xié)議工作。
由于當(dāng)下正是秋收時節(jié)，為使工作能夠順利進(jìn)行，工作人員利用農(nóng)戶在家的時段到現(xiàn)場采用一對一方式指導(dǎo)用戶使用電子渠道交費(fèi)、耐心向客戶解釋智能交費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容并簽訂智能交費(fèi)業(yè)務(wù)，同時動員用戶積極加入相關(guān)客戶服務(wù)群，便于提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
通過開展本次工作，進(jìn)一步拉近了與客戶“心連心”的距離，在提升指標(biāo)的同時大大提升了客戶滿意度，為今后供電所工作開展奠定了堅實基礎(chǔ)。
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