國網(wǎng)新安縣供電公司溝通交流架起營商環(huán)境連心橋

　　“平常感覺不到你們的存在，但是在用電遇到問題時，才發(fā)現(xiàn)你們的辛苦和付出”，10月25日，在國網(wǎng)新安縣供電公司召開的企業(yè)客戶座談會上，洛陽卓達(dá)石化設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)人常征深有感觸的說。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化公司電力營商環(huán)境，增進(jìn)供電企業(yè)與客戶的信任理解，進(jìn)一步提升客戶“獲得電力”感知度，10月25日上午，新安縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的10多家企業(yè)負(fù)責(zé)人走進(jìn)新安縣供電公司洛新園區(qū)供電所，就如何更好的開展優(yōu)化電力營商環(huán)境和服務(wù)園區(qū)內(nèi)廣大企業(yè)客戶，進(jìn)行了面對面座談交流。

　　座談會上，各企業(yè)代表踴躍發(fā)言，雙方就如何進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)開展熱烈討論。企業(yè)代表對供電公司近年來通過持續(xù)改革、強(qiáng)化保供、提升供電服務(wù)及質(zhì)量等方面所做的工作，給予了高度認(rèn)可，對園區(qū)供電所積極為客戶排憂解難，主動提供上門服務(wù)給予充分肯定，并就生產(chǎn)中遇到的電費(fèi)電價、計(jì)費(fèi)方式、電網(wǎng)運(yùn)行、用電報(bào)裝等疑問，進(jìn)行了現(xiàn)場交流互動。杜主任及工作人員就廣大客戶提出的用電增容、電費(fèi)繳納方式、容需選擇、電力保供、有序用電、電網(wǎng)方式優(yōu)化等問題進(jìn)行了一一解答，解除客戶疑慮，并現(xiàn)場推介“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上渠道，面對面科普了企業(yè)關(guān)心的“電力市場化改革、峰谷分時電價執(zhí)行、負(fù)荷管理、基本電費(fèi)計(jì)收方式”等用電常識，指導(dǎo)客戶合理降低用能成本，得到了客戶的一致好評。

　　下一步，國網(wǎng)新安縣供電公司將持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，聚焦獲得電力環(huán)節(jié)、時間、成本、供電可靠性等關(guān)鍵要素，持續(xù)優(yōu)化辦電機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電，讓營商環(huán)境有力度更有溫度。(劉輝 田軻)