廣東云浮供電局推進新一輪黨員服務隊和網格經理深度融合工作

　　日前，廣東電網公司云浮供電局舉行了2022年度黨員服務隊和網格經理深度融合工作啟動儀式，宣貫該局黨員服務隊和網格經理深度融合工作方案，并對市場營銷領域黨員服務隊進行了授旗，標志著新一輪的黨員服務隊和網格經理深度融合工作向縱深推進。

　　據了解，黨員服務隊和網格經理深度融合是云浮供電局黨委堅持以問題為導向，解決基層黨支部在日常工作中如何把黨員先鋒模范身份亮出來、個別基層黨組織在黨建與業(yè)務融合方面存在的“兩張皮”問題的一項重要舉措。通過強化黨建引領，幫助基層網格經理解決客戶服務中的難點問題，減輕基層負擔，同時帶動網格經理實現服務意識、服務能力的有效提升。

　　黨建業(yè)務融合發(fā)展 凝心聚力彰顯成效

　　2021年，云浮供電局黨委組織出臺了《黨員服務隊和網格經理人深度融合工作指引》，明確了黨員服務隊和網格經理工作職責、到位標準、融合方式，形成了評價體系和監(jiān)督考核機制，為黨員服務隊的作用發(fā)揮提供了一套權責清晰、操作可行的指引方法。

　　“去年我們通過組建27支黨員服務隊，聚焦客戶投訴、保障電力有序供應、市場化電價改革、增供擴銷等危難險重工作，動態(tài)調度黨員中堅力量幫扶網格經理解決突出問題，很好地助力我們順利完成了全年營銷工作的任務目標。”云浮供電局市場營銷部黨支部書記、總經理莊彥斯說。

　　在急難險重任務面前，黨員服務隊沖鋒在前，積極發(fā)揮帶頭模范作用。通過逐戶上門走訪、提前通知等方式，打通了營銷服務“最后一公里”;克服不利因素的影響，提前完成3881只電表自主更換調整、計量自動化系統(tǒng)電能表費率遠程驗證等峰谷分時電價改革工作;完成8條高損線路、73個高損臺區(qū)針對性治理，助力客戶服務滿意度持續(xù)提升。云浮供電局連續(xù)13年獲評云浮市公共服務公眾評價滿意度第一名。

　　結對再出發(fā) 爭創(chuàng)新輝煌

　　今年，云浮供電局黨委實施“網格經理+黨員服務隊”營銷領域全覆蓋，重點圍繞營銷業(yè)務領域的突出問題，以黨員服務隊為載體，由每個服務隊結合實際認領服務項目，重點從線損異常率、中低壓辦電平均用時、電能替代、客戶投訴等指標，選擇本支部1至2個薄弱的指標為突破口，形成黨員服務隊的“服務清單”，設定服務提升目標，通過發(fā)揮黨建引領作用，進一步破解營銷業(yè)務領域的重、難點問題。

　　“面對低壓業(yè)擴用時較高、解決基層客戶投訴等難點問題，今年我們東安供電所黨支部圍繞服務承諾，繼續(xù)發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，分析每個環(huán)節(jié)的制約問題，制訂有效措施，黨建引領提升客戶獲得電力服務水平提升。”云浮云城供電局東安供電所黨支部書記、黨員服務隊隊長陳樹偉說。

　　云浮供電局黨委著力打造營銷領域“網格經理+黨員服務隊”、生產領域“安全責任區(qū)+黨員責任區(qū)雙區(qū)聯(lián)動、基建領域“臨時黨支部+黨員服務隊”三個融合品牌，努力推動黨建與業(yè)務同頻共振、深度融合，以高質量黨建推動企業(yè)高質量發(fā)展。(辛占強 劉曉敏)