蒙城供電公司每天夜間一對(duì)一上門(mén)服務(wù)大客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊  5月11日中國(guó)電力網(wǎng)訊：自2月份起，我們開(kāi)始享受疾情后電費(fèi)電價(jià)優(yōu)惠每天夜間23;50上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)。今天，你們又來(lái)幫我們調(diào)整基本電費(fèi)計(jì)算方式，真是雪中送炭啊。”5月8日，蒙城縣佰世達(dá)木業(yè)有限公司董事長(zhǎng)收到國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司錢(qián)青上門(mén)走訪送服務(wù)，錢(qián)青每天夜間23;50上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)為佰世達(dá)木業(yè)有限公司送電。

　　國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司營(yíng)銷部大客戶中心錢(qián)青堅(jiān)持毎天為蒙城縣佰世達(dá)木業(yè)有限公司夜間23;50上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)為佰世達(dá)木業(yè)停送運(yùn)行6300變壓器，上門(mén)走訪送服務(wù)，毎一天就給蒙城縣佰世達(dá)木業(yè)有限公司結(jié)省高6300元電費(fèi)，本來(lái)都應(yīng)該是早上上班過(guò)后才去辦理的業(yè)務(wù)，為了更好的服務(wù)企業(yè)、為企著想，更好體現(xiàn)國(guó)網(wǎng)社會(huì)責(zé)仼，著力服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、為企業(yè)每天結(jié)算成本達(dá)6300元的成本電費(fèi)。

　　國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司提供的《用電分析報(bào)告》主要依據(jù)大數(shù)據(jù)綜合分析蒙城縣佰世達(dá)木業(yè)有限公司的用電量、電費(fèi)支出等情況，提出了按實(shí)際最大需量計(jì)算基本電費(fèi)方式的建議，每天能為業(yè)公司節(jié)省約6300元的基本電費(fèi)支出。

　　為了服務(wù)企業(yè)復(fù)工達(dá)產(chǎn)，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司自4月下旬至5月底開(kāi)展以“保增長(zhǎng)，助六穩(wěn)”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百千萬(wàn)”大走訪行動(dòng)，即該縣供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系百家龍頭企業(yè)、專業(yè)管理人員走進(jìn)千家規(guī)模以上企業(yè)、供電員工深入萬(wàn)家小微企業(yè)，零距離了解企業(yè)訴求，面對(duì)面宣傳一攬子惠企舉措，“一對(duì)一”解決客戶用電問(wèn)題，協(xié)助蒙城縣企業(yè)提升能效管理水平。

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)有限公司及省、市貫徹階段性降低企業(yè)用電成本政策八項(xiàng)舉措，發(fā)布戰(zhàn)疫情助“六穩(wěn)”十項(xiàng)舉措、支持疫情防控及供電保障十項(xiàng)舉措，形成一攬子惠企暖企方案，為客戶減免用電成本。

　　國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司要求，相關(guān)走訪人員要全面落實(shí)“五個(gè)一”服務(wù)舉措，即與企業(yè)負(fù)責(zé)人見(jiàn)一次面，充分聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)和建議;為企業(yè)送一份政策匯編，把減免電費(fèi)紅利送到蒙城縣企業(yè)手中;召開(kāi)一次政策介紹會(huì)，為企業(yè)做好用電業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù);建立一套企業(yè)檔案，為蒙城縣不同企業(yè)提供差異化服務(wù);解決一批企業(yè)用電難題，確保蒙城縣企業(yè)復(fù)工達(dá)產(chǎn)過(guò)程中快接電、用好電。

　　此外，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司營(yíng)銷部大客戶中心進(jìn)行綜合分析蒙城縣企業(yè)的用電量、電費(fèi)支出等情況，從優(yōu)化基本電費(fèi)交納方式、挖掘分時(shí)電價(jià)降本潛力等方面入手，指導(dǎo)蒙城縣企業(yè)合理減少電費(fèi)支出，降低運(yùn)營(yíng)成本;為有在建或增產(chǎn)擴(kuò)能需求的企業(yè)制訂差異化服務(wù)舉措，指定客戶經(jīng)理提供一站式服務(wù)，確保項(xiàng)目高效率投產(chǎn)。該縣供電公司營(yíng)銷部大客戶中心還把收集的信息整理分類，形成分析報(bào)告，針對(duì)收集到的問(wèn)題制訂整改措施，落實(shí)專人跟蹤并幫助整改。(王帥 錢(qián)青)

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