2月22日，電建路橋公司中開高速公路三江收費(fèi)站收到群眾親自送來的錦旗——“熱情服務(wù)司乘·為民排憂解難”，對收費(fèi)站提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)表示誠摯的感謝。
2月18日，正值春節(jié)返程車流高峰期，張先生一家三口自?？谔接H返程，在高速滯留七八個小時后，車輛突發(fā)制動故障，在車道拋錨后無法再次啟動，造成現(xiàn)場車道擁堵，同時車內(nèi)有1歲幼兒因熱水不足未能及時進(jìn)食。值班收費(fèi)班長發(fā)現(xiàn)異常后立即上前了解情況，隨后組織收費(fèi)站工作人員將故障車輛推出車道，停放至安全區(qū)域，并做好后方來車安全警示工作。同時收費(fèi)站及時增加工作人員加強(qiáng)現(xiàn)場車輛指揮、有序疏導(dǎo)交通。此外，還安排便民服務(wù)點(diǎn)為張先生一家及時提供餐食和熱水，并聯(lián)系汽修師傅到場對車輛進(jìn)行維修。
為感謝中開高速公路三江收費(fèi)站，張先生送來一面錦旗，對工作人員現(xiàn)場提供的幫助表示衷心感謝。下階段，電建路橋公司中開高速公路三江收費(fèi)站工作人員將繼續(xù)立足崗位，不斷提高文明服務(wù)水平，始終秉持“服務(wù)至上，效率爭先”的工作理念，把便利帶給司乘、把滿意留給司乘，竭盡為司乘提供最優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。
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