南陽熱電組織開展“溫暖服務(wù)到身邊”活動

　　中國電力網(wǎng)訊　9月20日至22日，南陽熱電開展“溫暖服務(wù)到身邊”活動，組織人員前往老年用戶集中的“河南油田南陽社區(qū)”，開展為期三天的現(xiàn)金收費服務(wù)，受到居民交口稱贊。

　　自國家推行“三供一業(yè)”改造以來，老年用戶較多的“河南油田南陽社區(qū)”居民可犯了難。因老年人普遍不懂網(wǎng)絡(luò)繳費及電子發(fā)票領(lǐng)取，且腿腳不便，他們前往南陽熱力繳費、領(lǐng)取發(fā)票就成了老大難問題。南陽熱力在了解該小區(qū)用戶困難后，立即著手解決該問題，自2019年至今，該公司逐年組織骨干力量，由黨員同志帶隊，前往該小區(qū)現(xiàn)場搭臺，組織開展現(xiàn)金收費、發(fā)票派送服務(wù)，切實為用戶提供便利。據(jù)統(tǒng)計，9月20日至22日共幫助1289位用戶完成熱費繳納，現(xiàn)場指導(dǎo)268戶居民網(wǎng)上繳費，并按照居民樓號開展發(fā)票集中派送服務(wù)，為居民足不出戶預(yù)繳熱費提供了方便條件。

　　服務(wù)民生永無止境，南陽熱力始終堅持以群眾需求為中心、用戶便捷為目標(biāo)、用戶滿意為宗旨，認(rèn)真履行央企的社會責(zé)任，切實解決群眾遇到的用暖問題，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造南陽供暖品牌。