截至3月8日，為期40天的春運(yùn)工作順利結(jié)束，國家能源集團(tuán)包神鐵路共計(jì)接發(fā)旅客15138人次，圓滿完成了2021年春運(yùn)工作。
圖為春運(yùn)期間工作人員正在對旅客進(jìn)行體溫測量
根據(jù)疫情防控工作需要，該公司及時(shí)成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，圍繞“平安春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、有序春運(yùn)”，細(xì)化旅客服務(wù)、行車組織、疫情防控、后勤保障等，做到分工明確，責(zé)任到人，全面提升客運(yùn)安全服務(wù)質(zhì)量。
春運(yùn)期間，公司嚴(yán)把安全關(guān)，密切配合駐站安保人員，抓好票號(hào)發(fā)放及實(shí)名制乘車查驗(yàn)；加強(qiáng)“三品”檢查力度，堅(jiān)決杜絕易燃、易爆、危險(xiǎn)品進(jìn)站上車，共檢查行包16048件，沒收違禁品44件，旅客行包過檢率100%；嚴(yán)格落實(shí)疫情防控相關(guān)要求和措施，加強(qiáng)與地方政府防疫部門的協(xié)同配合，嚴(yán)格進(jìn)行體溫測量，所有進(jìn)出站旅客掃描出示“健康碼”“行程碼”后方可進(jìn)出站；加大對候車室、洗手間等個(gè)所的消毒通風(fēng)頻次，保持空氣流通，為旅客創(chuàng)造健康的乘車環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了旅客零傷害、“三品”零進(jìn)站、列車零故障、旅客零投訴，切實(shí)做好旅客出行服務(wù)保障。
在確保安全春運(yùn)的基礎(chǔ)上，該公司深化“幸福府谷號(hào)”服務(wù)品牌建設(shè)，組織黨員、團(tuán)員青年成立“親情服務(wù)隊(duì)”，大力實(shí)施溫馨服務(wù)、志愿服務(wù)、熱心服務(wù)等舉措，在進(jìn)站口、站臺(tái)、出站口等關(guān)鍵地點(diǎn)，做好旅客候車、乘車、進(jìn)站引導(dǎo)、出站疏導(dǎo)，幫助老弱病殘?jiān)新每陀行虺塑嚨确?wù)，保障了旅客上下車安全，受到了職工及老區(qū)人民的一致好評，圓滿完成了2021年春運(yùn)工作。
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