“臨近春節(jié)，我們合作社種植的高原夏菜能順利出售，離不開供電員工的熱情周到服務(wù)，有啥用電難事隨叫隨到，特別貼心！”1月19日，甘肅省金昌市永昌縣百順和蔬菜種植農(nóng)民專業(yè)合作社蔬菜大棚喜獲豐收，育苗及種植大戶李國格高興地對上門服務(wù)的永昌縣公司水源供電所臺區(qū)經(jīng)理說道。
為了提供更加優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù)，水源供電所安排專屬臺區(qū)經(jīng)理“一對一結(jié)對子”為合作社提供全天候線上線下安全用電技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，定期對種植基地灌溉設(shè)備、漏電保護裝置、插座開關(guān)等進行全面核查，并對存在隱患的設(shè)備或?qū)佑|不良等問題進行消缺處理。
供電所是供電企業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行的最小單元，也是直面客戶、服務(wù)億萬農(nóng)戶的最前端，為了做好客戶前端的建設(shè)工作，國網(wǎng)甘肅省電力公司持續(xù)激發(fā)供電所管理工作活力，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所落實扶貧惠民、優(yōu)化營商環(huán)境等工作。“2021年國網(wǎng)甘肅電力建成五星級供電所4個，四星級供電所50個，全能型供電所100個，發(fā)揮優(yōu)秀供電所典型示范作用，取得一個金牌、三個最美全國供電所的好成績，兩個供電所榮獲國網(wǎng)百強供電所稱號?！?月14日，國網(wǎng)甘肅電力市場營銷事業(yè)部服務(wù)運營部錢柏宇說道。
近年來，國網(wǎng)甘肅電力以落實國家電網(wǎng)公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升各項工作任務(wù)為有力抓手，實施縣公司和供電所達標創(chuàng)優(yōu)行動，切實推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所五大突出問題整改，全面夯實供電所管理和服務(wù)能力。優(yōu)化升級供電所業(yè)務(wù)管理一體化平臺，完成全省537個供電所推廣應(yīng)用，實現(xiàn)“一平臺、一終端、全應(yīng)用”的供電所數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，承擔國家電網(wǎng)公司第一批數(shù)字化供電所建設(shè)試點任務(wù)。提升普遍服務(wù)能力，促進城鄉(xiāng)供電服務(wù)均等化，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、農(nóng)村生活等領(lǐng)域建成22個示范工程，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，促進鄉(xiāng)村生產(chǎn)生活條件改善、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
“在國家電網(wǎng)公司開展的百強供電所評選活動中，我們通過硬件、軟件、星級、‘最美’、指標建設(shè)等多個維度全面摸底，針對指標優(yōu)秀、業(yè)績突出、成效顯著、亮點紛呈、示范性強的供電所進行典型經(jīng)驗的可復(fù)制性推廣?！卞X柏宇介紹，最終國網(wǎng)甘肅電力4個供電所榜上有名，展示了甘肅省基層供電所在基礎(chǔ)管理、服務(wù)客戶、隊伍建設(shè)等方面的特色亮點及在行業(yè)中發(fā)揮的引領(lǐng)示范作用?！?/p>
2022年，國網(wǎng)甘肅電力將持續(xù)做好達標創(chuàng)優(yōu)和長效幫扶，提升服務(wù)水平，健全組織體系和協(xié)調(diào)機制，全力提升“獲得電力”水平，推廣應(yīng)用營商環(huán)境“樣板工程”典型經(jīng)驗，建設(shè)100個鄉(xiāng)村電氣化項目，試點打造全電化零碳供電所，加快數(shù)字化管理，深化電網(wǎng)資源、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)中臺建設(shè)應(yīng)用，推動數(shù)據(jù)中臺、企業(yè)報表中心在基層班組的擴大延伸。
信息來源：國網(wǎng)甘肅省電力公司
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